Branża Public Relations w 2026 roku definiowana jest w równym stopniu przez strategiczne ambicje i presję strukturalną. Aby ocenić trendy kształtujące ten przełomowy rok, International Public Relations Network (www.iprn.com) przeprowadziła coroczne globalne badanie w ponad 22 krajach, w tym w Indiach, Belgii, Republice Południowej Afryki, Brazylii i USA.
Zintegrowana komunikacja oraz doradztwo strategiczne – główne czynniki odporności
Badanie wskazuje na utrzymujący się optymizm – 67% agencji członkowskich przewiduje wzrost biznesu w 2026 roku. Jednocześnie branża wchodzi w nową erę złożoności, w której ostrożność klientów w zakresie budżetów oraz integracja generatywnej AI (GenAI) stanowią główne wyzwania dla 28% respondentów.
– Sektor PR osiągnął punkt zwrotny, w którym sztuczna inteligencja nie jest już nowym trendem, lecz rzeczywistością operacyjną – powiedział Rodrigo Viana de Freitas, prezes IPRN. – Ponieważ 100% naszych agencji deklaruje aktywne wykorzystanie AI, przewaga konkurencyjna opiera się dziś na równowadze między zautomatyzowaną efektywnością, a zachowaniem niepodważalnych fundamentów wartości PR: ludzkiego osądu i zaufania – dodał.
Granice integracji AI
Choć tworzenie treści pozostaje najważniejszym zastosowaniem (25%), branża coraz szerzej wykorzystuje AI w bardziej złożonych obszarach, takich jak badania i analiza trendów (21%) oraz generowanie pomysłów kreatywnych (20%). Rozwój ten wynika z potrzeby zwiększenia efektywności i produktywności (26%), które agencje wskazują jako główną korzyść z wdrożenia.
Jednocześnie utrzymuje się istotna „luka percepcyjna” między agencjami, a klientami. Podczas gdy 89% agencji ma zdecydowanie pozytywne lub strategiczne podejście do AI, reakcje klientów są bardziej wyważone. Większość klientów (48%) akceptuje wykorzystanie AI warunkowo, wymagając pełnej transparentności.
Ponadto branża przygotowuje się na kolejny obszar konkurencji: generative engine optimization (GEO). Choć obecnie tylko 15% agencji generuje obecnie przychody z GEO, aż 41% aktywnie buduje kompetencje i prowadzi testy, co pokazuje rosnące znaczenie widoczności w środowiskach wyszukiwania opartych na AI szybko staje się strategicznym priorytetem.
Najważniejsze wnioski z badania IPRN PR Business Survey 2026:
- Główne obszary wzrostu: strategie zintegrowanej komunikacji są wskazywane jako największa szansa (28%), następnie reputacja korporacyjna (22%) oraz pozycjonowanie CEO i przywództwo (19%).
- Ewolucja usług: doradztwo w zakresie komunikacji strategicznej zajmuje pierwsze miejsce (26%) co potwierdza przejście branży w stronę usług o wyższej wartości, opartych na eksperckim osądzie.
- Popyt sektorowy: technologia pozostaje liderem pod względem perspektyw wzrostu (16%), a następnie sektor energetyczny i usług komunalnych (15%).
- Priorytety inwestycyjne: Agencje zdecydowanie stawiają na AI i automatyzacja (27%), następnie na pomiar i analitykę (17%) oraz szkolenia pracowników (17%).
- Krajobraz AI: 82% agencji regularnie korzysta z AI, a zastosowania w obszarze tworzenia treści znacząco się rozszerzyły względem 2024 roku, obejmując obecnie 14% użycia w tekstach, obrazach i wideo.
- Wyzwania strategiczne: zaufanie klientów do inwestycji w warunkach niepewności gospodarczej (28%) oraz integracja GenAI (28%) są obecnie nierozerwalnie powiązanymi wyzwaniami strategicznymi.
– Raport IPRN pokazuje, że najszybciej będą dziś rosnąć te obszary PR, w których komunikacja realnie wspiera biznes w sektorach podwyższonej presji regulacyjnej, reputacyjnej i technologicznej. Największy potencjał wzrostu widać w technologiach, energetyce, a także w finansach, sprawach publicznych oraz zdrowiu. To jednocześnie obszary, w których kluczowa staje się nie tylko sprawna egzekucja, ale przede wszystkim głęboka ekspertyza w tym: strategiczne doradztwo, komunikacja korporacyjna zarządzanie kryzysowe czy public affairs – powiedział Paweł Bylicki, Public Dialog, przedstawiciel IPRN w Polsce.
Wyniki badania podkreślają, że wraz z rosnącą rolą odkrywania informacji za pośrednictwem AI w procesie oceny marek, najlepiej przygotowane na sukces są te agencje, które przekładają wdrożenie technologii na realne wyróżnienie się poprzez własne, unikalne podejścia oraz transparentne zasady zarządzania.
Kraje obejmujące badanie: Belgia, Brazylia, Bułgaria, Kanada, Kolumbia, Czechy, Egipt, Niemcy, Indie, Włochy, Japonia, Litwa, Luksemburg, Meksyk, Nigeria, Polska, Portugalia, Singapur, RPA, Hiszpania, Wielka Brytania i USA.
