1 lipca Kaufland rozpoczyna nową odsłonę komunikacji marketingowej. Główną bohaterką działań na nowej platformie jest Pani Celinka, wieloletnia pracownica Kauflandu z 25-letnim doświadczeniem, która doskonale zna sklep, klientów oraz codzienne realia zakupowe. To jedna z największych kampanii Kauflandu w Polsce, łącząca działania wizerunkowe i sprzedażowe marki pod jednym, spójnym parasolem komunikacyjnym.
Pani Celinka dobrze zna nie tylko układ sklepu i dostępny asortyment, ale też codzienny rytm zakupów. Mówi wprost, bez owijania w bawełnę, ma dystans, poczucie humoru i życiowe podejście do różnych sytuacji. Jej rola nie ogranicza się do pojedynczej kampanii reklamowej. To nowa twarz komunikacji, która będzie mogła towarzyszyć różnym obszarom działań marketingowych marki – od komunikacji świeżości i szerokiego wyboru produktów, przez promocje i Kaufland Card XTRA, po wygodę zakupów.
Zakupy w formule one stop shop
Jednym z głównych motywów kampanii jest idea zakupów w formule „one stop shop”, pokazująca Kaufland jako miejsce, w którym można zrealizować różnorodne potrzeby zakupowe podczas jednej wizyty. Komunikacja opiera się na haśle „Idę tam, gdzie wszystko mam” i prezentuje szeroki przekrój kategorii dostępnych w sklepach – od świeżych owoców i warzyw, przez produkty codziennego użytku, po artykuły drogeryjne i dodatkowe kategorie asortymentowe.
Nowa platforma ma wspierać komunikację tych elementów, które są istotne z perspektywy codziennych decyzji zakupowych klientów: szerokiego asortymentu dostępnego w jednym miejscu, świeżych produktów, atrakcyjnych ofert oraz wygody zakupów. Dzięki temu Pani Celinka będzie mogła łączyć komunikację wizerunkową z bieżącymi tematami ofertowymi i sprzedażowymi.
– Pani Celinka doskonale zna Kaufland, naszych klientów i codzienne potrzeby zakupowe. To osoba, która mówi wprost, z humorem i dystansem, a jednocześnie w przystępny sposób przybliża ofertę oraz rozwiązania dostępne w naszych sklepach. Chcemy, aby pomagała opowiadać o tym, co ważne podczas codziennych zakupów: szerokim wyborze produktów, świeżości, atrakcyjnych ofertach oraz wygodzie. Dzięki niej różne obszary naszej komunikacji zyskują wspólną, rozpoznawalną twarz – mówi Bartosz Kałuziński z pionu komunikacji marketingowej w Kaufland Polska.
Pani Celinka będzie obecna nie tylko w działaniach wizerunkowych, ale również w komunikacji bieżących promocji, specjalnych okazji zakupowych, wybranych kategorii produktowych czy otwarć nowych marketów. W ten sposób nowa platforma ma porządkować komunikację wielu tematów istotnych z perspektywy klientów i wspierać spójność działań marki w różnych kanałach.
Kampania w wielu kanałach
Kampania obejmuje wizerunkowe spoty 30-sekundowe, kilkadziesiąt krótszych formatów telewizyjnych, materiały digital video przygotowane z myślą o mediach społecznościowych, a także dziesiątki materiałów drukowanych. Pani Celinka pojawi się również w innych kanałach i punktach styku klientów z marką, m.in. w komunikacji promocyjnej, materiałach display, gazetce promocyjnej oraz działaniach w punktach sprzedaży.
Za strategię, kreację oraz realizację nowej platformy odpowiada agencja Opus B. Produkcją spotów zajęło się studio Papaya Films, a za reżyserię spotów TV odpowiada Marcin Dubiniec. W kampanii w rolę Pani Celinki wciela się Aldona Jankowska, aktorka znana m.in. z repertuaru komediowego.
Istotnym elementem platformy jest również konsekwentny język wizualny. W materiałach wykorzystywane są charakterystyczne elementy identyfikacji Kauflandu, w tym motyw trójkąta zaczerpnięty z logo marki. Ma on wzmacniać rozpoznawalność komunikacji i porządkować różne formaty kampanii w ramach jednego systemu.
