Ponad 90% dorosłych Polaków przyznaje, że zdarza im się przy półce sklepowej rezygnować z wcześniej wybranej marki na rzecz konkurencyjnej. Prawie połowa z nich robi to prawie zawsze lub bardzo często. Ponad 58% klientów sieci handlowych nie korzysta z gazetek promocyjnych, a prawie 55% badanych co najmniej raz na 3 wizyty w sklepie wkłada do koszyka produkty, które nie były zaplanowane.
Najnowszy raport „Klienci sieci handlowych” przygotowany przez firmę Hybrid we współpracy z UCE Research ujawnia, jak często Polacy podczas codziennych zakupów skłonni są wybierać produkty pod wpływem impulsu, jaki jest ich poziom lojalności wobec marek oraz jaką funkcję pełnią obecnie sklepowe gazetki promocyjne.
Zaledwie 4% kupujących to potencjalnie lojalni shopperzy – zawsze kupują produkt marki, którą wcześniej wybrali. Tylko 6% klientów to klienci zdyscyplinowani – nigdy nie wkładają do koszyka produktów, które nie znalazły się wcześniej na liście zakupów.
– Konsumenci często i niezależnie od poziomu zamożności ulegają impulsom podczas zakupów, ale przyczyny tego zjawiska mogą być skrajnie różne dla przedstawicieli różnych grup dochodowych – komentuje Adam Iwiński, CEO Hybrid Europe.
Raport szczegółowo analizuje wpływ tradycyjnych gazetek promocyjnych. Wyniki wskazują na wyraźny spadek popularności tego formatu. Zaledwie 18% korzystających z gazetek zawsze kupuje towary reklamowane w gazetkach.
– Badanie pokazało, że gazetka znacznie rzadziej wywołuje dziś decyzję zakupową, a coraz częściej pełni funkcję orientacji, percepcji ceny, potwierdzenia wartości sklepu – mówi Michał Rosiak, retail strategy & growth director w firmie Hybrid.
Pełen raport jest dostępny do pobrania pod adresem: report.hybridacademy.ai
