Podczas tegorocznej gali Loyalty Heroes 2026 program Circle K EXTRA został nagrodzony, zdobywając wyróżnienie w kategorii „Best New/Relaunched Program”. Jury doceniło nowatorskie podejście marki do budowania lojalności klientów oraz wdrożenie nowego modelu funkcjonowania programu lojalnościowego.
We wrześniu 2025 roku Circle K przeprowadziło kompleksową transformację aplikacji extra, wprowadzając nowy model „odwróconej lojalności”. Nowe podejście opiera się na prostych i przejrzystych zasadach – już od pierwszej wizyty użytkownicy mogą korzystać z rabatów na paliwo i innych benefitów, a co piąta wizyta na stacji premiowana jest dodatkową nagrodą.
– Naszym celem było zaprojektowanie programu lojalnościowego na nowo, w oparciu o prostotę i realną wartość dla klienta. Zależało nam na odejściu od skomplikowanych mechanizmów na rzecz rozwiązania, które jest intuicyjne i natychmiastowo odczuwalne w codziennych zakupach – mówi Rafał Droździak, szef marketingu i komunikacji w Circle K Polska. – Wierzymy, że lojalność powinna być relacją obustronną, dlatego stworzyliśmy model, w którym korzyści są dostępne od pierwszej wizyty, a częstotliwość korzystania z naszych stacji jest natychmiastowo nagradzana – dodaje Rafał Droździak.
Loyalty Heroes to konkurs poświęcony najlepszym działaniom lojalnościowym w obszarze B2C i B2B, którego celem jest wyróżnienie najbardziej efektywnych i innowacyjnych projektów na rynku. Nagrody przyznawane są przez międzynarodowe jury złożone z ekspertów w obszarach marketingu, customer experience i programów lojalnościowych, którzy oceniają zgłoszenia pod kątem ich wpływu na budowanie relacji z klientami oraz rozwój nowoczesnych rozwiązań lojalnościowych.
Wygrana Circle K stanowi potwierdzenie skuteczności nowego podejścia oraz rosnącego znaczenia prostych i angażujących rozwiązań lojalnościowych odpowiadających na rzeczywiste potrzeby konsumentów.
