Według raportu „Power of AI”, który powstał z inicjatywy BUZZcenter, 77% przebadanych firm wskazuje, że AI ma pozytywny wpływ na rozwoju ich biznesu. Mimo zauważalnych zalet, wiele organizacji nadal obawia się tej technologii. Główne kwestie budzące wątpliwości przedsiębiorców, to błędy w działaniu AI (48%) oraz wyzwania związanych z bezpieczeństwem danych (45%).
Według drugiej edycji raportu „Power of AI” firmy BUZZcenter aż 59% badanych jest pozytywnie nastawionych na możliwości wdrożenia rozwiązań opartych o sztuczną inteligencję. Przedsiębiorcy nie tylko aktywnie korzystają z AI, ale także planują dalsze inwestycje w tym obszarze. 31% respondentów deklaruje zamiar zwiększenia nakładów finansowych na wdrożenia tej technologii. Kolejne 30% firm zamierza utrzymać obecny poziom inwestycji, co sugeruje stabilność i zadowolenie z dotychczasowych rezultatów.
– W miarę rozwoju technologii i wzrostu dostępności wysokiej jakości danych oraz mocy obliczeniowej, AI będzie się stale poprawiać. Już teraz widzimy, jak te narzędzia przyczyniają się do obniżenia kosztów, oszczędności finansowych czy wzrostu jakości działań. To wszystko przekłada się na wyższe przychody przedsiębiorstw w różnych sektorach i do tej pory nie znalazłem branży, w której AI by nie miało sensu. Pomimo istniejących ograniczeń, ta technologia będzie nadal ewoluować. Będzie miała coraz mniej wad i za chwilę niedokładność czy brak zrozumienia w wynikach będzie tylko wspomnieniem – twierdzi Radosław Mechło, head of AI w BUZZcenter.
Przebadani w tym roku reprezentanci biznesu podkreślają, że największą zaletą wdrożenia AI są oszczędność czasu (52%), finansów (27%) oraz automatyzacja procesów (33%).
Błędy oraz wyzwania związane z bezpieczeństwem danych
Respondenci są świadomi zagrożeń, które niesie za sobą nieodpowiednie wdrażanie tej technologii. Największe obawy budzą błędy w jej działaniu (48%), które mogą prowadzić do nieprawidłowych decyzji w kluczowych obszarach działań biznesowych, niezależnie od branży.
– Nawet jeśli obecnie AI nie jest w stanie rozwiązać wszystkich problemów, sytuacja ta bardzo szybko się zmienia. 2 lata temu niemożliwe było generowanie realistycznych grafik, teraz jest kilkadziesiąt narzędzi, które robią to doskonale i ludzkie oko często nie jest w stanie odróżnić takich grafik od rzeczywistych zdjęć. Jesteśmy na początku tej drogi i już teraz widzimy, że zastosowanie tej technologii przynosi ogromne korzyści. Konieczne jest jednak zrozumienie tego, jakie ograniczenia mają określone narzędzia i kiedy warto jest skorzystać z innych rozwiązań. AI oferuje wiele możliwości, natomiast użytkownicy muszą pamiętać
o potencjalnym ryzyku – dodaje Mechło.
Wątpliwości budzi również cyberbezpieczeństwo w czasach AI. 42% badanych obawia się braku odpowiedniej ochrony przed cyberatakami, które mogą zakłócić działanie AI lub spowodować nieautoryzowany dostęp do wrażliwych informacji. Z drugiej strony, aż 30% respondentów nie podejmuje specjalnych działań w zakresie przygotowań na wypadek awarii systemów AI.
Przygotowanie firm do wdrożenia AI i reorganizacja procesów
– Aby w pełni wykorzystać potencjał AI, niezbędna jest odwaga i gotowość do zmiany, szczególnie w podejściu do analizy danych i edukacji zespołów. Dla wielu firm AI może stać się tym, czym Internet był na początku swojego rozwoju – rewolucją, która odmieni zasady gry. Warto zatem eksplorować i śmiało wdrażać te nowe technologie, bo choć AI nie zastąpi ludzi, to bez wątpienia stanie się̨ ich niezastąpionym partnerem w biznesie – wskazuje Kamila Kierzek- Mechło, head of business w BUZZcenter i inicjatorka badania.
Przebadane firmy oceniają swoją gotowość do wdrożenia sztucznej inteligencji na 2,87
w pięciopunktowej skali, co sugeruje umiarkowany poziom przygotowania. Co więcej, wyzwania związane z reorganizacją procesów (średnia ocena 3,49) oraz ryzykiem prawnym (średnia ocena 3,36) pokazują, że przedsiębiorstwa muszą podjąć dodatkowe kroki, aby odpowiednio wdrożyć te technologie.
Raport BUZZcenter jasno wskazuje, że kluczem do sukcesu w adaptacji AI jest nie tylko inwestycja w technologię, ale także strategiczne zarządzanie zmianą wewnątrz firmy oraz szkolenia i oswajanie pracowników z nową technologią.
O badaniu
Badania zostało przeprowadzone w lipcu i sierpniu 2024 roku. Obejmowało 546 respondentów, a metodą badawczą była ankieta online (CAWI), wsparta 15 pogłębionymi wywiadami indywidualnymi (IDI). Uczestnikami byli managerowie, dyrektorzy, właściciele firm oraz specjaliści ds. HR, marketingu i sprzedaży, reprezentujący różne sektory biznesu. Celem badania było zbadanie wpływu generatywnej sztucznej inteligencji na codzienną pracę i działalność biznesową w Polsce. Raport powstał przy wsparciu sztucznej inteligencji.
Pełen raport można bezpłatnie pobrać na stronie buzzcenter.pl/raporty-i-publikacje/raport-power-of-ai-ii/
