Rok 2025 był rokiem dynamicznych zmian i nieoczekiwanych wyzwań na rynku. Jak w tym odnalazła się marka Komfort? Które trendy były dla niej najważniejsze i na jakie kanały stawiała w swojej komunikacji? 2025 r. dla Komfort podsumowuje Magdalena Stępień, chief marketing officer w Sklepach Komfort.
Tu przeczytasz pozostałe części podsumowania roku 2025.
Największe osiągnięcie dla marki Komfort w 2025 r.
W 2025 roku wprowadziliśmy dla naszych klientów usługę Ekspresowego Remontu. Złożyliśmy odważną obietnicę – gotowa kuchnia z montażem w 7 dni, a łazienka w 14 – i z dumą możemy powiedzieć, że zrealizowaliśmy znaczną liczbę takich projektów. Cieszymy się, że mogliśmy zaoferować klientom tak wyjątkową usługę. Mamy już proof of concept, który potwierdza, że odpowiedzieliśmy na realną potrzebę osób borykających się z remontem, zmieniając go z uciążliwego procesu w satysfakcjonujące doświadczenie.
Usługę wsparliśmy wyjątkową kampanią wizerunkową. Główną rolę odegrał w niej ruch – chcieliśmy uchwycić moment, w którym emocje spotykają się z funkcjonalnością, dlatego do współpracy zaprosiliśmy profesjonalnych tancerzy. Ich precyzja pozwoliła nam metaforycznie pokazać szybkość i jakość naszych usług. Tak powstało 6 unikalnych key visuali w nowoczesnej, neonowej stylistyce. Dzięki zaawansowanej postprodukcji obrazy zyskały efekt trójwymiarowej głębi oraz realistyczne oddanie detali.
Największe wyzwanie dla marki Komfort w 2025 r.
Choć temat AI nie jest już nowy, dynamika rozwoju tych narzędzi nie pozwala ani na chwilę o nim zapomnieć. W Komforcie korzystamy z nich na szeroką skalę, produkując kampanie wspierane sztuczną inteligencją. W 2025 roku szczególnie skupiliśmy się na kampanii promującej usługi projektowania i montażu.
Rok 2025 był również wyzwaniem w zakresie rozwoju w Komfort sieci projektantów i montażystów na wyłączność. Jej rozbudowa w kierunku największej sieci projektantów i ekip montażowych w Polsce była kluczowym przedsięwzięciem biznesowym, co szeroko zakomunikowaliśmy kampanią „Jesteśmy od usług” – w OOH, digitalu, social mediach oraz poprzez zintegrowaną komunikację influencer marketingową.
Kanały i działania, które były najbardziej efektywne w Waszej komunikacji 2025 r.
Kolejny rok z rzędu możemy powiedzieć, że z dużą skutecznością budujemy świadomość marki poprzez kampanie influencerskie zintegrowane z innymi mediami. W 2025 kluczowym ruchem było jednak otwarcie kanału na TikToku, który wystartował z dużym impetem.
Osiągamy tam obiecujące wyniki, a nasze działania w ekspresowym tempie zyskały uznanie, czego dowodem jest nominacja do TikTok Ad Awards w kategorii Greatest Creative. Doceniono nas za kreatywne podejście: od przemyślanego łączenia działań płatnych z organicznymi, po kampanie, które realnie rezonują na platformie. To wyróżnienie, stawiające nas w jednym rzędzie z globalnymi koncernami, udowadnia, że wszechstronne i nieschematyczne podejście do komunikacji to dziś klucz do sukcesu.
Kanały i działania, na które planujecie położyć nacisk w 2026 r.
Rozwój AI wymusił na nas redefinicję podejścia do SEO już teraz – w 2026 roku ten obszar będzie ewoluował najdynamiczniej. Dlatego Komfort intensywnie dostosowuje swoje treści pod kątem wyszukiwania wspieranego AI.
Jesteśmy marką prężnie działającą performance’owo. Nie oznacza to jednak, że nie będziemy działać w kanałach świadomościowych. Wydaje mi się, że rozwój AI będzie powodował konieczność wzmocnienia działań brandingowych bardziej, niż zwykle. W dalszym ciągu będziemy stawiać na storytelling wsparty kampaniami zasięgowymi. Jesteśmy przekonani, że to właśnie w narracji tkwi największy potencjał na tworzenie komunikacji nie tylko kreatywnej, ale przede wszystkim unikalnej i trwale wyróżniającej naszą markę.
Trendy, które uważacie za najbardziej obiecujące z perspektywy marki Komfort
Działamy w branży, w której przywiązanie do tradycyjnych komunikatów jest wciąż bardzo silne. To sprawia, że Komfort ze swoim nieszablonowym podejściem ma realną szansę zbudować trwałą przewagę w świadomości odbiorców. Dzisiaj nie potrzeba już wielkich budżetów, by osiągnąć wyniki, które jeszcze kilka lat temu gwarantowała jedynie droga kampania w TV. Kluczem jest ciekawa historia do opowiedzenia, spójna z wartościami marki. Dlatego uważam, że dla branży marketingowej nadchodzi niezwykle ciekawy czas, w którym będzie można wykorzystać swoją kreatywność i pomysłowość. A AI może nam w tym tylko pomóc.
Ocena obecnej kondycji branży marketingowej w Polsce
W sektorze, w którym działamy, inwestycje mediowe w 2025 roku uległy obniżeniu, jednak ruch w sklepach stacjonarnych i online utrzymują się na dobrym poziomie. To dowód na to, że marketerzy inwestują dziś znacznie świadomiej, kierując budżety w najbardziej efektywne kanały. Praca na twardych danych i wyciąganie z nich praktycznych wniosków stała się już standardem w marketingu.
Z ekscytacją obserwuję rozwój kanałów takich jak OOH czy DOOH. Kiedyś uznawane za trudne do zmierzenia pod kątem ROI, dziś otwierają ogromne pole nie tylko do kreatywnego działania – co świetnie pokazują choćby realizacje Netflixa – ale wspierane są już technologią, która pozwala zakumulować dane o zachowaniach i efektywności. Jako Komfort – jesteśmy podekscytowani możliwościami jakie otwiera przed nami AI, ale nie zwalniamy tempa w social mediach, niezmiennie stawiając tam na kreatywność i nowatorskie podejście. Rok 2026 zapowiada się bardzo ciekawie, a my nie zamierzamy być tylko obserwatorami – będziemy kreować rzeczywistość marketingową, walcząc oryginalnie o uwagę klienta.
