Rok 2025 był rokiem dynamicznych zmian i nieoczekiwanych wyzwań na rynku. Jak w tym odnalazła się marka Dell? Które trendy były dla niej najważniejsze i na jakie kanały stawiała w swojej komunikacji? 2025 r. dla Dell podsumowuje Marcin Morawski, dyrektor marketingu Dell Technologies.
Tu przeczytasz pozostałe części podsumowania roku 2025.
Największe osiągnięcie dla marki Dell w 2025 r.
Z perspektywy Dell Technologies największym osiągnięciem 2025 roku nie był pojedynczy projekt czy kampania, lecz dowiezienie biznesu na rekordowym poziomie – najwyższym w historii firmy w Polsce. To efekt kilkuletniej, konsekwentnie realizowanej strategii opartej na długoterminowych programach edukacyjnych, rozwoju kompetencji w obszarze AI, cyberbezpieczeństwa oraz ścisłej współpracy z działami zakupów i procurementu po stronie klientów.
Zwieńczeniem tych działań było Dell Technologies Forum 2025. To tu spotkały się te wszystkie strategiczne inicjatywy. Od początku myśleliśmy o nim nie jako o konferencji, ale jako o platformie doświadczeń i relacji, która spina technologię, wiedzę ekspercką i realny dialog biznesowy.
Kluczowym elementem była koncepcja wydarzenia oparta o scenę typu „transformer”. Po oficjalnym otwarciu scena główna została podzielona na trzy równoległe przestrzenie, na których odbywały się wystąpienia ekspertów, a całość dopełniał format silent conference – czyli konferencja prowadzona przy pomocy słuchawek dostępnych dla każdego uczestnika. Dzięki temu obecni mogli swobodnie poruszać się pomiędzy strefami, a treści były dostępne nie tylko przy scenach, ale również w innych częściach wydarzenia – w strefach EXPO, chillout czy networkingowych.
Ogromnym sukcesem była także strefa EXPO, w której demonstrowaliśmy realne zastosowania technologii – od infrastruktury, przez rozwiązania AI, po pełny ekosystem partnerów. Uczestnicy mogli nie tylko zobaczyć czy po słuchać o technologii, ale także jej dotknąć. Bardzo dobrze odebrana została również Księgarnia MT Biznes, która podkreśliła edukacyjny, inspiracyjny i stricte biznesowy charakter wydarzenia.
Nowym, niezwykle istotnym elementem była Executive Business Lounge, czyli przestrzeń do rozmów na poziomie zarządów, administracji i liderów biznesu. To wyraźny sygnał, że technologie Dell są dziś integralną częścią strategicznych dyskusji o rozwoju organizacji. Feedback uczestników potwierdził, że Dell Technologies Forum 2025 było wydarzeniem kompletnym – merytorycznie, organizacyjnie i jako pełne doświadczenie – ale przede wszystkim było naturalnym efektem dobrze zaprojektowanej, długoterminowej strategii biznesowej.
Największe wyzwanie dla marki Dell w 2025 r.
Największym wyzwaniem w 2025 roku było tempo, w jakim rozwija się technologia, szczególnie w obszarze AI i nowych platform sprzętowych, oraz konieczność nadążania za tą dynamiką po stronie marketingu. Przykładem są premiery takie jak Dell Pro Max z GB10, które pokazują, jak szybko zmienia się definicja wydajności, mobilności i zastosowań AI na poziomie urządzenia końcowego.
Dla marketingu oznacza to konieczność błyskawicznego tłumaczenia bardzo zaawansowanych innowacji technologicznych na język korzyści biznesowych. Rynek oczekuje nie zapowiedzi przyszłości, ale konkretnych odpowiedzi: jak to rozwiązanie wpłynie na produktywność, bezpieczeństwo, koszty i skalowalność organizacji. To wymaga ścisłej współpracy marketingu z zespołami produktowymi, sprzedażą i partnerami oraz ogromnej dyscypliny w komunikacji.
Dodatkowym wyzwaniem była też presja na autentyczność. W świecie, w którym niemal każdy mówi o AI, trudno się wyróżnić samą narracją. Trzeba pokazywać realne zastosowania, realne wdrożenia i realną wartość, a nie obietnice. To podniosło poprzeczkę całemu rynkowi i wymusiło większą dojrzałość komunikacyjną.
Kanały i działania, które były najbardziej efektywne w Waszej komunikacji 2025 r.
Najbardziej efektywne okazało się połączenie eventów premium, formatów edukacyjnych i personalizowanego digitalu. Duże wydarzenia, takie jak Dell Technologies Forum, budowały skalę, prestiż i zaufanie, natomiast mniejsze formaty, takie jak round tables, spotkania executive czy warsztaty – pozwalały na pogłębiony dialog.
Bardzo silnym filarem były także webinary i działania online. Transformation Experts Academy, która w 2025 roku obchodziła swoje 5-lecie, nadal przyciąga szerokie grono uczestników. To pokazuje, że dobrze zaprojektowana edukacja ekspercka, oparta na realnych case’ach, wciąż ma ogromną wartość, niezależnie od formatu.
W digitalu kluczowa była segmentacja i personalizacja – komunikacja kierowana do konkretnych ról: IT, security, data, AI, C-level. Zamiast masowych kampanii stawialiśmy na precyzyjny, kontekstowy przekaz, który wspierał proces decyzyjny klientów.
Kanały i działania, na które planujecie położyć nacisk w 2026 r.
W 2026 roku jeszcze mocniej postawimy na integrację eventów, danych i AI. Chcemy projektować wydarzenia i komunikację w sposób jeszcze bardziej spersonalizowany – od rekomendacji treści, przez matchmaking networkingowy, po analizę jakości interakcji.
Będziemy rozwijać całoroczne platformy relacji, a nie jednorazowe kampanie. Event stacjonarny będzie punktem kulminacyjnym, ale wokół niego pojawią się działania edukacyjne, społecznościowe i digitalowe, które będą utrzymywać kontakt z rynkiem przez cały rok.
AI będzie dla nas nie tylko tematem komunikacji, ale narzędziem wspierającym tworzenie treści, analizę zachowań uczestników i optymalizację doświadczeń.
Trendy, które uważacie za najbardziej obiecujące z perspektywy marki Dell
Z perspektywy Dell Technologies widzę dziś kilka trendów, które nie są chwilową modą, ale realnie zmieniają sposób funkcjonowania firm i całych rynków.
Pierwszym i najważniejszym trendem jest AI jako fundament infrastruktury biznesowej, a nie pojedyncze narzędzie czy projekt pilotażowy. Widać wyraźnie, że sztuczna inteligencja przestaje być eksperymentem, a staje się elementem core’owych procesów organizacji – od analityki, przez bezpieczeństwo, po automatyzację pracy. To oznacza zupełnie nowe podejście do architektury IT, mocy obliczeniowej i zarządzania danymi. Dla nas jako marki to ogromna szansa, bo możemy wspierać klientów nie tylko sprzętem czy oprogramowaniem, ale projektowaniem kompletnych środowisk gotowych na AI.
Drugim trendem jest przenoszenie mocy obliczeniowej bliżej użytkownika i danych – rozwój edge computing i AI na urządzeniach końcowych. Przykładem są nowe platformy, takie jak Dell Pro Max z GB10, które pokazują, że AI przestaje być domeną wyłącznie chmury czy centrów danych. To zmienia sposób myślenia o produktywności, bezpieczeństwie i prywatności, a dla marketingu oznacza konieczność tłumaczenia bardzo złożonych innowacji na realne korzyści dla konkretnych ról w organizacji.
Trzecim, niezwykle istotnym trendem jest event i komunikacja jako platforma relacji, a nie jednorazowe działanie marketingowe. Coraz wyraźniej widać, że największą wartość budują te marki, które potrafią stworzyć ekosystem doświadczeń: wydarzenia stacjonarne, formaty executive, webinary, społeczności eksperckie i content edukacyjny. Event przestaje być „momentem w kalendarzu”, a staje się częścią długofalowej relacji z klientem. Dodatkowo warto tu wspomnieć o rosnącym znaczeniu wydarzeń premium, szczególnie w relacjach B2B. Klienci biznesowi oczekują dziś takiej samej jakości, dopracowania i personalizacji, jakiej doświadczają w świecie B2C – zarówno jeśli chodzi o eventy, jak i komunikację czy obsługę. Jakość treści, scenografii, formatu spotkań i poziomu merytorycznego prelegentów staje się wyróżnikiem marek, które chcą być postrzegane jako partnerzy strategiczni, a nie tylko dostawcy.
Ocena obecnej kondycji branży marketingowej w Polsce
Polski marketing jest w fazie przyspieszonej transformacji. Mamy bardzo kompetentnych marketerów i coraz lepsze narzędzia, ale wciąż zbyt mało projektów realizowanych na naprawdę światowym poziomie. Eventy takie jak IMPACT pokazują, że to możliwe i wyznaczają benchmark.
Przyszłość należy do marek, które potrafią połączyć strategię, technologię, dane i doświadczenie uczestnika w spójną całość. Marketing przestaje być funkcją komunikacyjną, a staje się narzędziem realnego wpływu na biznes i to jest kierunek, w którym cała branża będzie musiała podążać.
