Rok 2024 był rokiem dynamicznych zmian i nieoczekiwanych wyzwań na rynku. Jak w tym odnalazła się marka Komputronik? Które trendy były dla niej najważniejsze i na jakie kanały stawiała w swojej komunikacji? 2024 r. dla Komputronik podsumowuje Karolina Pietz-Drapińska, marketing & digital development director w Komputronik S.A.
Tu przeczytasz pozostałe części podsumowania roku 2024.
Największe osiągnięcie dla Komputronik w 2024 r.
Największym osiągnięciem w 2024 roku była nasza kampania na platformie TikTok, która zdobyła nagrodę w kategorii Greatest Performance podczas TikTok Ad Awards CE 2024. Kampania „Campaign for GEN Z leads to outstanding results” została stworzona we współpracy z agencją Sales&More i wyróżniała się kreatywnością oraz innowacyjną strategią, skutecznie angażując młodsze pokolenie odbiorców.
Największe wyzwanie dla Komputronik w 2024 r.
Największym wyzwaniem w 2024 roku była integracja naszych struktur sprzedażowych i marketingowych w ramach strategii omnichannel. Połączenie działów sprzedaży internetowej i stacjonarnej z centrum obsługi klienta oraz marketingu z obszarem digital development wymagało skoordynowanych działań i adaptacji do nowych procesów, aby sprostać zmieniającym się oczekiwaniom klientów.
Kanały i działania, które były najbardziej efektywne w Waszej komunikacji 2024 r.
W 2024 roku najbardziej efektywne okazały się działania w mediach społecznościowych, zwłaszcza na platformie TikTok, gdzie nasza kampania zdobyła uznanie i nagrodę. Ponadto, integracja kanałów sprzedaży online i offline w ramach strategii omnichannel pozwoliła na spójniejszą komunikację z klientami i lepsze dopasowanie oferty do ich potrzeb.
Kanały i działania, na które planujecie położyć nacisk w 2025 r.
W 2025 roku planujemy kontynuować rozwój strategii omnichannel, kładąc nacisk na dalszą integrację kanałów sprzedaży i komunikacji. Szczególną uwagę poświęcimy mediom społecznościowym oraz platformom wideo, które pozwalają na bezpośrednią interakcję z klientami i prezentację naszej oferty w atrakcyjny sposób. Dodatkowo, planujemy inwestycje w nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, aby lepiej personalizować komunikację i ofertę dla naszych klientów.
Trendy, które uważacie za najbardziej obiecujące z perspektywy Komputronik
Z perspektywy naszej marki najbardziej obiecujące są trendy związane z personalizacją oferty oraz wykorzystaniem sztucznej inteligencji w marketingu. Hiperpersonalizacja pozwala na lepsze dopasowanie produktów i komunikacji do indywidualnych potrzeb klientów, co zwiększa ich satysfakcję i lojalność. Wykorzystanie AI umożliwia analizę dużych zbiorów danych i automatyzację procesów marketingowych, co przekłada się na większą efektywność działań.
Ocena obecnej kondycji branży marketingowej w Polsce
Branża marketingowa w Polsce dynamicznie się rozwija, adaptując nowe technologie i odpowiadając na zmieniające się potrzeby konsumentów. Wzrost znaczenia digital marketingu, mediów społecznościowych oraz personalizacji komunikacji wskazuje na rosnącą dojrzałość rynku. Jednocześnie, firmy muszą być gotowe na szybkie dostosowywanie się do nowych trendów i wyzwań, aby utrzymać konkurencyjność.
