Google ogłosił wdrożenie Universal Commerce Protocol (UCP), nowego otwartego standardu handlu zaprojektowanego z myślą o zakupach wspieranych przez agentów AI. Rozwiązanie ma ujednolicić komunikację między systemami sprzedaży, agentami AI oraz dostawcami płatności na całej ścieżce zakupowej – od odkrywania produktów po obsługę posprzedażową.
UCP tworzy wspólny „język” dla agentów i platform, eliminując konieczność budowania osobnych integracji dla każdego narzędzia. Protokół jest zgodny z istniejącymi standardami, takimi jak Agent2Agent, Agent Payments Protocol oraz Model Context Protocol, i został zaprojektowany z myślą o różnych branżach.
Standard powstał we współpracy z partnerami rynkowymi, wśród których znalazły się m.in. Shopify, Etsy, Wayfair oraz Target. Wsparcie zadeklarowało też ponad 20 firm z ekosystemu płatności i handlu, w tym Visa, Mastercard, Stripe i Zalando.
UCP zasili nową funkcję płatności w wybranych ofertach produktów w Trybie AI oraz w aplikacji Gemini. Klienci w USA będą mogli finalizować zakupy bezpośrednio podczas przeglądania produktów w Google, z wykorzystaniem Google Pay i danych zapisanych w Portfelu Google, a wkrótce także PayPala. Sprzedawcy pozostaną stroną transakcji i zachowają kontrolę nad integracją, co ma ograniczać zjawisko porzucania koszyków.
Równolegle Google wprowadza Business Agent, czyli wirtualnego doradcę marki działającego bezpośrednio w wyszukiwarce. Agent odpowiada na pytania klientów i wspiera decyzje zakupowe. Z rozwiązania skorzystają m.in. Lowe’s, Michael’s, Poshmark i Reebok, a wybrani sprzedawcy w USA mogą już aktywować agenta w Merchant Center.
Nowości uzupełnia program pilotażowy Direct Offers w Google Ads. Pozwala on prezentować ekskluzywne oferty, takie jak rabaty, bezpośrednio w Trybie AI osobom gotowym do zakupu.
Wszystkie opisane funkcje debiutują w ramach pilotażu w Stanach Zjednoczonych. Google zapowiada ich stopniowe udostępnianie globalnie w kolejnych miesiącach.
