Wysyłka opon to jedna z tych usług kurierskich, za które klienci często przepłacają – głównie z powodu mnogości ofert, różnic między modelami ogumienia oraz braku wiedzy o zasadach pakowania. To właśnie dlatego Furgonetka.pl jako pierwsza na rynku zautomatyzowała wybór najtańszego sposobu ich wysyłki. System, który jest oparty na algorytmach AI, analizuje oferty różnych firm kurierskich i uwzględnia dostępne warianty nadania dla około 600 modeli opon. Co więcej, wskazuje, jak zapakować przesyłkę, aby uniknąć dodatkowych opłat. Rozwiązanie jest już dostępne dla wszystkich użytkowników platformy.
Opony to jedna z najliczniejszych i najbardziej powtarzalnych kategorii przesyłek kurierskich w Polsce. Są wysyłane przez cały rok, ale szczyt przypada oczywiście w sezonach wymiany ogumienia. Koszt nadania zależy nie tylko od przewoźnika, ale również od sposobu przygotowania przesyłki. Znaczenie ma to, czy opony są pakowane pojedynczo czy parami, a także jakich materiałów użyto do ich zabezpieczenia. W efekcie, przy tej samej trasie i u tego samego przewoźnika różnice w cenie mogą sięgać nawet kilkudziesięciu procent.
Tak działa nowe rozwiązanie Furgonetki
Nowa funkcja Furgonetki maksymalnie upraszcza proces nadania opon. To jednocześnie pierwsze tego typu rozwiązanie na rynku, które „myśli za użytkownika” i automatycznie wylicza najtańszą możliwą opcję wysyłki.
Użytkownik w formularzu wybiera kategorię „Opony” i podaje podstawowe parametry – szerokość, profil, średnicę oraz liczbę sztuk. Nie musi mierzyć ani ważyć paczki. Na tej podstawie system analizuje wszystkie dostępne dla danego modelu warianty pakowania i porównuje je z ofertami przewoźników, wskazując opcję o najniższym koszcie nadania.
Aby jeszcze bardziej uprościć cały proces, po wyborze oferty system generuje instrukcję pakowania, dopasowaną do konkretnego zamówienia i wymagań wybranego kuriera. Pokazuje ona krok po kroku, jak przygotować paczkę, aby została zakwalifikowana jako standardowa i nie generowała dodatkowych opłat.
– Zależy nam na tym, by maksymalnie upraszczać proces wysyłki, zwłaszcza w tych obszarach, które z perspektywy klienta są najbardziej złożone i frustrujące. Wysyłka tak zróżnicowanych przesyłek jak opony potrafi być problematyczna, a ręczne dotarcie do najtańszej możliwej oferty często graniczy z cudem. Dlatego w Furgonetce konsekwentnie upraszczamy procesy na wielu różnych płaszczyznach, korzystając zarówno z naszego wieloletniego doświadczenia, jak i z możliwości, jakie daje AI – mówi Andrzej Ciesielski, CEO i założyciel Furgonetka.pl.
Jak dodaje, to element szerszego, strategicznego kierunku rozwoju rodzimej platformy. – W ostatnim czasie wdrożyliśmy m.in. usługę Paczki na telefon, upraszczamy procedury zwrotów i rozwijamy inteligentnego asystenta AI, który w naturalnej rozmowie potrafi przeprowadzić użytkownika przez cały proces wysyłki. Wszystkie te działania mają jeden cel: oszczędzać klientom czas, ograniczać zbędne komplikacje i sprawiać, by nadawanie przesyłek było jak najprostsze – mówi Andrzej Ciesielski.
To dopiero początek
W pierwszej wersji rozwiązanie obejmuje opony do samochodów osobowych, wysyłane w relacjach krajowych kurier–kurier. Nie dotyczy felg, kół, opon z felgami ani opon rolniczych, terenowych i specjalnych.
