W II połowie 2025 roku przeprowadzono pierwsze w Polsce badanie dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji przez agencje marketingowe. Raport został opracowany na podstawie danych zebranych od 63 agencji z różnych segmentów rynku, w tym agencji kreatywnych, digitalowych, performance, social media oraz 360.
Wyniki badań potwierdzają znaczący wzrost dojrzałości wdrożeń AI w branży marketingowej, przy jednoczesnym utrzymaniu stabilnego zatrudnienia oraz niewielkim wpływie technologii na dotychczasowe struktury organizacyjne.
Najważniejsze wyniki badania
• 66,66% agencji ocenia udział AI w swojej pracy jako wysoki
• 60,31% wskazuje skrócenie czasu zadań kreatywnych jako największą korzyść
• 66,67% agencji nie odnotowało zmian w zatrudnieniu po wdrożeniu AI
• Największe efekty notowane są w efektywności operacyjnej, a nie zwiększeniu liczby projektów
• 31,75% agencji w ogóle nie mierzy konwersji kampanii z udziałem AI
• Największy niewykorzystany potencjał narzędzi AI pozostaje w obszarze mediowo-budżetowym
Wpływ AI na pracę agencji
Badane agencje stosują narzędzia AI zarówno w obszarach kreatywnych, jak i operacyjnych. Najczęściej wskazywane zastosowania obejmują:
• generowanie pomysłów i draftów kreatywnych
• analizę danych i raportowanie
• automatyzację powtarzalnych procesów
• wsparcie pracy zespołów performance i social media
• projektowanie treści do kampanii
Technologie nie eliminują dotychczasowych stanowisk, lecz zmieniają ich strukturę i podział czasu pracy – m.in. zwiększa się udział działań nadzorczych, selekcyjnych i analitycznych.
– Największą bolączką rynku nie jest technologia, tylko brak pomiaru. AI jest wykorzystywane, ale efektywność wdrożeń rzadko bywa analizowana, szczególnie w perspektywie konwersji i zwrotu z kampanii – dodaje Anna Ledwoń-Blacha, współautorka raportu.
Niewykorzystany potencjał
Badanie wskazuje na kilka obszarów o największym potencjale rozwoju:
• optymalizacja budżetów mediowych
• modelowanie scenariuszowe kampanii
• lepsza integracja workflow z systemami CRM i BI
• standaryzacja pomiaru skuteczności kampanii
• wykorzystanie AI do procesów strategicznych
Pełną wersję raportu (PDF) można pobrać pod adresem: ledwoledwo.pl/wp-content/uploads/2026/01/Wykorzystanie-AI-przez-agencje-marketingowe-w-Polsce.pdf.
Metodologia badania
• forma: kwestionariusz online + elementy desk research
• próba: 63 agencje marketingowe działające w Polsce
• okres realizacji: lipiec – grudzień 2025
• segmenty: agencje kreatywne, digital, social media, performance, 360
• analiza: ilościowa + jakościowa
