SentiOne to jedna z wiodących europejskich platform AI do social listeningu, conversational AI i analizy danych, która już od 15 lat konsekwentnie rozwija swoje portfolio. Za strategiczny kierunek spółki oraz jej ekspansję międzynarodową odpowiada zespół doświadczonych menedżerów, którzy budują pozycję SentiOne na rynkach Europy i poza nią.
Kluczową zmianą w strukturze jest dołączenie w kwietniu 2024 do zarządu Pawła Kupczaka, obecnego CEO SentiOne. Jako menedżer z ponad 20-letnim stażem w branży IT (wcześniej m.in. Comarch), Kupczak przejął odpowiedzialność za strategię spółki. Jego priorytetem jest rozwój produktów i skalowanie biznesu przy zachowaniurównowagi operacyjnej.
Stabilność finansową i wsparcie w podejmowaniu strategicznych decyzji zapewnia Maciej Ujazdowski, wiceprezes zarządu i CFO, który dołączył do SentiOne w czerwcu 2025 roku. Ujazdowski, posiadający doświadczenie w radach nadzorczych i zarządach wielu spółek, nadzoruje controlling, płynność finansową firmy oraz projekty współfinansowane ze środków publicznych.
Mimo zmian zarządczych, SentiOne pozostaje wierne swoim technologicznym korzeniom. Za architekturę platformy i innowacje niezmiennie odpowiada współzałożyciel firmy – Michał Brzezicki, jako chief technology officer. Od 2011 roku kieruje on rozwojem technologii z zakresu social listening, conversational AI i automatyzacji, łącząc inżynierską precyzję z wizją produktową.
Ofensywa biznesowa i strategia wzrostu
Spółka kładzie silny nacisk na sprzedaż i ekspansję zagraniczną, dzieląc te kompetencje na trzy kluczowe obszary – CEE, Amerykę Łacińską oraz pozostałe rynki międzynarodowe. Za wyniki linii biznesowej Listen oraz operacje w Polsce, Czechach, na Słowacji i w Niemczech odpowiada Jan Kołątaj – global business & marketing director. Związany z SentiOne od blisko dekady, zarządza obecnie zespołami marketingu, sprzedaży i customer success. Kołątaj jest także odpowiedzialny za operacje biznesowe w regionie CEE i DACH. Wykorzystując wiedzę o organizacji zdobywaną od 2016 roku, łączy dbałość o jej pozycję rynkową z kontrolą przychodów i kosztów.
Międzynarodowym rozwojem produktu SentiOne Listen kieruje Tomasz Zduleczny, jako global strategy director. Jego zadaniem jest wdrażanie strategii go-to-market oraz transformacja biznesowa oparta na podejściu data-driven. Odpowiada on za strategiczny wzrost SentiOne na rynkach międzynarodowych oraz buduje przewagę w oparciu o unikalną zdolność narzędzia do analizy danych w językach rodzimych, co wypełnia lukę pozostawioną przez globalnych graczy.
Firma posiada mocną pozycję na rynku LATAM, a za rozwój tego rynku odpowiada Rafael Torres. Dba on o portfolio regionalnych klientów i dostosowanie oferty biznesowej do rynków hiszpańskojęzycznych, które z powodzeniem zapewniają stabilny przychód z dużym potencjałem wzrostowym.
Komunikacja i relacje z klientami
Dopełnieniem struktury są działy dbające o wizerunek i relacje z klientami. Za komunikację marki w Europie Środkowo-Wschodniej odpowiada Dominika Madej (CEE PR & marketing manager), która łączy praktykę rynkową z wiedzą akademicką. Madej od zeszłego roku zarządza komunikacją SentiOne. Z kolei jakością obsługi kluczowych klientów i realizacją projektów analitycznych zarządza Paulina Klaus, head of client service, związana z SentiOne od ponad 14 lat.
Dzięki jasno zdefiniowanej strukturze, doświadczonemu zarządowi oraz wyspecjalizowanym liderom w kluczowych obszarach, SentiOne konsekwentnie umacnia swoją pozycję jako jeden z najważniejszych europejskich graczy w obszarze social listeningu, conversational AI i analityki danych, przygotowując firmę na dalszy dynamiczny rozwój globalny.
SentiOne rozszerza obecnie swoją ofertę o produkty dla małych i średnich firm, dzięki czemu te zyskają dostęp do profesjonalnych analiz z zachowaniem kompletu funkcjonalności. Ten nowy rozdział w historii spółki zbiega się z wyjątkowym jubileuszem – SentiOne przygotowuje się do świętowania 15-lecia istnienia, o czym wkrótce będzie szerzej informować.
