28 stycznia ruszyła kampania informacyjna związana ze zmianą marki PGNiG w ORLEN i nazwy PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o. w myORLEN sp. z o.o. Jej celem jest budowanie poczucia ciągłości i bezpieczeństwa oraz jednoznaczne zakomunikowanie, że zmiana nazwy i marki nie oznacza rewolucji, lecz naturalny etap rozwoju spółki.
– Rebranding spółki PGNiG Obrót Detaliczny to logiczny krok wynikający z długofalowej strategii Grupy ORLEN. Spójna marka to realne korzyści dla klientów: dostęp do dodatkowych benefitów, takich jak punkty VITAY czy zniżki, a także możliwość wygodnego zarządzania wieloma usługami w jednej aplikacji. To przykład, jak strategia marki przekłada się na konkretne wartości dla klientów – mówi Piotr Suchodolski, dyrektor wykonawczy ds. marketingu komercyjnego ORLEN.
Komunikacja została zaprojektowana w spokojnym, empatycznym tonie, z naciskiem na stabilność i ciągłość. Podstawowy przekaz kampanii podkreśla brak zmian w codziennym doświadczeniu klientów – zarówno w zakresie oferty, jak i standardów obsługi.
– Zależało nam, by komunikacja do klientów odzwierciedlała harmonijność procesu przejścia pod markę ORLEN. Chcieliśmy w niej podkreślić, że pozostajemy tym samym zaufanym partnerem. Kampania opiera się na prostym, ale bardzo ważnym przekazie: marka jest inna, natomiast komfort, bezpieczeństwo i ciepło w domu pozostają bez zmian. myORLEN sp. z o. o. odpowiada za dostarczanie gazu i rozwiązań okołoenergetycznych, ale dziś robi to w ramach silnego, rozpoznawalnego brandu ORLEN, wpisując się w codzienne życie naszych klientów – podkreśla Magdalena Kempiński, dyrektor departamentu marketingu i komunikacji myORLEN sp. z o.o.
Realizowana w najbliższych miesiącach kampania obejmuje działania w telewizji, na nośnikach reklamy zewnętrznej oraz w internecie, w tym w mediach społecznościowych. Zapewni ona klientom jasny i spójny przekaz we wszystkich punktach styku z marką.
Kampania rozpoczęła się 28 stycznia emisją w głównych stacjach telewizyjnych oraz na cyfrowych nośnikach outdoorowych, obejmujących m.in. witryny, galerie handlowe i nośniki city digital w kilkunastu aglomeracjach, a także środki transportu publicznego w największych miastach. W dalszej kolejności kampania obejmie publikacje w prasie, w tym w głównych dziennikach ogólnopolskich.
Ważnym elementem procesu są również Biura Obsługi Klienta, które sukcesywnie zyskują nową identyfikację wizualną ORLEN. To tam klienci mogą zapoznać się z materiałami informacyjnymi i reklamowymi w nowej odsłonie marki.
Za koncepcję kreatywną odpowiada Heart & Brain, produkcję zrealizował dom produkcyjny Dynamo, a planowanie i zakup mediów prowadzi dom mediowy re58.
