Z najnowszego raportu #RegionyNEXERY2025 wynika, że zaufanie Polaków do internetu spada. Tylko 46% badanych uważa treści znalezione online za wiarygodne – to o 10 punktów procentowych mniej niż rok temu. Dane te mogą być wyzwaniem dla marek i marketerów, którzy muszą szukać nowych sposobów budowania autentyczności w cyfrowym świecie. Tegoroczna edycja raportu, opracowanego przez Nexerę we współpracy z K+Research, skupia się na różnicach pokoleniowych w korzystaniu z internetu
Zaufanie Polaków do treści znalezionych w internecie systematycznie spada. Najnowszy raport #RegionyNEXERY2025 pt.: „Cyfrowy most pokoleniowy oczami Polaków w różnym wieku” pokazuje, że jako wiarygodne źródło informacji ocenia je obecnie jedynie 46% badanych, czyli o 10 punktów procentowych mniej niż w ubiegłorocznej edycji badania. Spadek zaufania obejmuje wszystkie pokolenia, choć możemy zaobserwować różnice między nimi. Najbardziej sceptyczne wobec treści znalezionych w sieci są pokolenia Z i Baby Boomers, gdzie odsetek ufających wynosi odpowiednio 38% i 35% (w 2024 roku było to kolejno 47% i 50%). Pokolenia Y i X również wykazują spadek zaufania – w ich przypadku wskaźniki wynoszą kolejno 44% i 46% (2024: 54% i 53%).
Internet jako codzienny element życia Polaków
Mimo że zaufanie do treści znalezionych w sieci spada, internet wciąż odgrywa istotną rolę w życiu Polaków i coraz silniej wpływa na ich codzienne decyzje. Jak pokazuje raport, aż 39% badanych deklaruje, że nie chciałoby mieszkać w miejscu pozbawionym dostępu do szybkiego łącza. Tendencja ta jest zauważalna we wszystkich pokoleniach, choć sposób korzystania z sieci znacząco się różni.
Aż 28% przedstawicieli pokolenia Z spędza w internecie nawet ponad dziewięć godzin dziennie, często nie kontrolując tego czasu ani nie postrzegając siebie jako heavy userów. Z kolei, aż 79% przedstawicieli pokolenia Alpha deklaruje, że korzysta z internetu kilka razy dziennie. Starsze grupy – Y, X i Baby Boomers – korzystają z sieci bardziej funkcjonalnie, wykorzystując ją do pracy, zakupów czy komunikacji, a jednocześnie starają się świadomie ograniczać czas spędzany online. Niezależnie od rodzaju próby i rodzaju aktywności, Polacy najczęściej spędzają w sieci od 3 do 5 godzin dziennie – deklaruje tak 41% respondentów.
– Mamy dziś dwa zupełnie różne światy konsumentów, które wymagają odmiennego języka komunikacji. Młodsi użytkownicy oczekują atrakcyjnych i angażujących treści, starsi – przejrzystości i praktyczności. Wspólnym mianownikiem pozostaje jednak potrzeba autentyczności, bo tylko ona pozwala odbudować zaufanie do komunikacji w sieci – zauważa Ewa Hendzel, dyrektor marketingu w Nexerze.
Spadające zaufanie do treści znalezionych w internecie to także sygnał, że marki muszą dostosować swoje działania, stawiając na budowanie wiarygodności, transparentność komunikacji oraz odpowiedzialne podejście do potrzeb odbiorców. Te elementy stają się dziś kluczowe dla skutecznej strategii online.
Raport #RegionyNEXERY2025
Raport #RegionyNEXERY2025 to cykliczna publikacja, którą od 2019 roku opracowuje Nexera, wiodący dostawca multi-światłowodu w Polsce. Analizuje ona wpływ internetu na życie mieszkańców Polski i regionów, w których firma rozwija sieć światłowodową. Tegoroczna, siódma edycja badania, została zrealizowana we współpracy z agencją badawczą K+Research i opublikowana pod hasłem „Cyfrowy most pokoleniowy – internet oczami Polaków w różnym wieku”. Raport porusza tematy związane z bezpieczeństwem online, sztuczną inteligencją oraz wiarygodnością informacji.
Pełna wersja raportu jest dostępna na stronie www.regionynexery.pl
Partnerami tegorocznej edycji raportu są: Fundacja AgeHUB, Fundacja AVLab dla cyberbezpieczeństwa, Fundacja Digital Poland, Fundacja KODO oraz Polityka Senioralna.
