2024 w social mediach to rok zmian i wielu wyzwań. Podsumowujemy najciekawsze kampanie i trendy, które kształtowały media społecznościowe oraz przyglądamy się innowacjom i zmianom, jakie przyniesie nadchodzący rok 2025.
Wideo marketing podsumowują i prognozują: Monika Nykiel z ContentHouse, Jagoda Prętnicka-Markiewicz z SEC Newgate CEE, Jagoda Pacocha z agencji Płodni, Natalia Maludzińska z Q&A Comms.
Tu przeczytasz pozostałe części podsumowania roku 2024.
Monika Nykiel
head of social media w ContentHouse
Najciekawsze kampanie i działania marek i firm w social mediach w 2024 r.
Chciałabym wyróżnić tegoroczne kampanie, które są związane ze społecznie ważnymi tematami – zwiększeniem świadomości, łamaniem stereotypów oraz zdrowiem psychicznym.
#TheFaceOf10
#TheFaceOf10 to kampania marki Dove przygotowana przez Ogilvy UK. Działania wystartowały w lutym, a głównym kanałem komunikacji jest TikTok. Kampania zwraca uwagę na presję społeczną wywieraną na młode dziewczynki, które spotykają się w sieci z poradami kosmetycznymi dotyczącymi dbania o swoją skórę. Jak wynika z badań marki, połowa badanych dziewczynek w wieku 10–17 lat spodziewa się, że z wiekiem będzie martwić się bardziej o swój wygląd, i być może skorzysta z operacji plastycznych, aby go poprawić (!). Te statystyki dowodzą, jak ogromny wpływ na zdrowie psychiczne oraz samoocenę mają treści w social mediach i materiały związane z rytuałami pielęgnacyjnymi.
W ramach kampanii Dove pokazuje, że twarze 10-latek powinny być pokryte kolorowymi farbkami czy brokatem, a nie kosmetykami o właściwościach przeciwstarzeniowych stosowanymi w ramach kilku etapowych schematów. W kampanię zaangażowano specjalistów z zakresu dermatologii, ekspertów akademickich, a także influencerkę, aktorkę i matkę – Drew Barrymore. Myślę, że to niezwykle istotny temat oraz potrzebna inicjatywa.
#AssumeThatICan #OfCourse
Mój drugi typ to kampania społeczna organizacji CoorDown, która wystartowała przy okazji obchodzonego w marcu Światowego Dnia Zespołu Downa. Jej celem jest walka z uprzedzeniami w stosunku do osób z trisomią 21. Na poczet działań przygotowano wideo pt. „Assume That I Can”, wyzwanie na TikToku oraz akcję z hashtagiem #OfCourse, pod którym znajdziemy wpisy pokazujące, jak wielu stereotypów jesteśmy świadkami. Kampania #AssumeThatICan udowadnia, że założenia w stosunku do osób z zespołem Downa często są błędne i mogą stać się „samospełniającą się przepowiednią”. CoorDown przekonuje, aby odwrócić perspektywę, wspierać takie osoby i dawać im możliwości.
#DeskBreak #MoveYourMindWithASICS
W moim zestawieniu umieszczam również kampanię ASICS „Desk Break”. Podkreśla ona, jak negatywny wpływ na nasze zdrowie ma siedzący tryb życia i nieustanna praca przy biurku. Bazując na badaniach i eksperymencie przeprowadzonym przez Dr Brendon Stubbs z King’s College w Londynie, producent obuwia sportowego przekonuje, że zaledwie 15 minut ruchu każdego dnia może poprawić nasze samopoczucie, a także obniżyć poziom stresu. Na potrzeby kampanii przygotowano krótki spot z udziałem aktora Briana Coxa, znanego m.in. z serialu „Sukcesja”, a także zainicjowano wyzwanie #DeskBreak, zachęcając do dzielenia się zdjęciami pustych biurek. Za każde udostępnione zdjęcie z naklejką „Desk Break” firma przekazuje środki dla organizacji działających na rzecz ochrony zdrowia psychicznego.
Zmiany i trendy, które dominowały w social mediach w 2024 r.
Bez wątpienia dominującym trendem było wykorzystanie AI do tworzenia treści. Technologia używana jest na potęgę do generowania zarówno materiałów tekstowych, audio, jak i wizualnych do mediów społecznościowych. W obliczu tego za bardzo ważną zmianę uważam wprowadzenie standardów oznaczeń do platform Mety, informujących o tym, że materiały zostały wygenerowane przez AI. To krok, który pozwoli zachować większą przejrzystość o źródle materiałów.
W roku 2024 zauważalny jest znaczny wzrost popularności platformy Bluesky, traktowanej jako alternatywa X. Decyzję o przeniesieniu swoich kont ogłaszają nie tylko indywidualni użytkownicy, ale i polskie media czy politycy. Tylko 14 listopada do platformy dołączyło milion nowych użytkowników, co może wskazywać, że entuzjaści mikroblogowania migrują z przejętego przez Elona Muska X do „Błękitnego Nieba”.
Warto wspomnieć także o ruchu związanym z ochroną młodych użytkowników social mediów. Australia planuje wprowadzić zakaz korzystania z platform społecznościowych takich jak: TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat, Reddit czy X przez osoby poniżej 16. roku życia. To temat, który zarówno pod koniec tego roku, jak i w kolejnych miesiącach z pewnością nie pozostanie bez echa.
Wyzwania i zmiany czekające social media w 2025 r.
W dalszym ciągu będziemy borykali się z wyzwaniem dotyczącym wykorzystania AI. Dostęp do wciąż rozwijanych narzędzi daje nam wiele możliwości, ale jednocześnie wiąże się z szeregiem zagrożeń. Szczególną uwagę należy zwrócić na technologię deep fake’ów i AI memów. Przywykliśmy do tego, że wierzymy w to, co widzimy, dlatego bezprawne wykorzystanie wizerunku innych osób, zarówno publicznych, jak i prywatnych, może nieść ze sobą poważne konsekwencje i być bardzo szkodliwe.
Wirtualni influencerzy to również wyzwanie, które wciąż będzie tematem dyskusji wśród ekspertów i użytkowników. Jeszcze w 2024 roku mogliśmy zobaczyć wygenerowanych twórców m.in. w kampanii Douglasa (Meta_Queen) czy BMW (Lil Miquela). Jest to trend w fazie testów, który wydaje się dopiero nabierać rozpędu.
Zmianą, którą przewiduję w 2025 roku, będzie posługiwanie się szeroko pojętym językiem inkluzywnym. Użytkownicy mają coraz większą świadomość i doceniają marki, które stosują niewykluczającą komunikację oraz promują różnorodność. Inkluzywność możemy dostrzec na wielu poziomach – w warstwie tekstowej, graficznej czy poprzez walkę ze stereotypami. Sama w 2024 roku miałam przyjemność pracować przy projekcie #MyImpact dla serwisu VIBEZ kierowanego do Zetek, gdzie inkluzywność języka była ważnym filarem komunikacji. Wierzę, że wkrótce strategia promowania inkluzywności w komunikacji cyfrowej przestanie być trendem, a stanie się standardem. Tego typu działania, tak ważne społecznie, eliminują bowiem wykluczenia i budują wizerunek odpowiedzialnej marki.
Jagoda Prętnicka-Markiewicz
account director w SEC Newgate CEE
Najciekawsze kampanie i działania marek i firm w social mediach w 2024 r.
Najciekawszych kampanii i działań marek nie da się dziś podzielić na offline i online, na social media i OOH. Wszystkie działania przenikają się.
Poniżej trzy kampanie, które zapadły mi w pamięć w tym roku.
Tinder – „It Starts With a Swipe”. Tegoroczna globalna kampania Tindera obejmuje niuanse i różnorodność współczesnych relacji, kwestionując tradycyjne poglądy na randki. Kampania wykracza poza typowe historie o przypadkowych spotkaniach, podkreślając możliwości, które płyną z aplikacji. Tinder dąży do przedefiniowania swojej pozycji w środowisku randkowym, rejestrując różne etapy i emocje związane z relacjami. Wizualnie atrakcyjna narracja ilustruje kluczowe etapy i uczucia związane z randkami. Rezonuje to z 63% użytkowników Tindera, którzy chcą nawiązać kontakt z osobami o podobnych poglądach. Kampania obejmowała platformy streamingowe, media społecznościowe i OOH – wszędzie: od nowojorskiego metra po berlińskie pociągi.
Spotify – „Summer Sounds” Playlists. Przyznam, że jestem ogromną fanką działań platformy Spotify. W 2024 portal streamingowy stworzył serię spersonalizowanych playlist „Summer Sounds” na podstawie nawyków muzycznych użytkowników oraz letnich trendów muzycznych. Kampania obejmowała interaktywne funkcje, takie jak „Summer Soundtrack Generator”, który pozwalał użytkownikom tworzyć i udostępniać swoje własne playlisty. Działania te zwiększyły interakcję użytkowników z aplikacją i wywołały zainteresowanie letnimi trendami muzycznymi. Spersonalizowany charakter działań przyczynił się do szerokiego buzzu w social media.
(Brak kampanii SoMe) British Airways. Ostatnia kampania British Airways udowadnia, jak przewrotna strategia marketingowa może odmienić wizerunek marki. Linie lotnicze chciały dotrzeć do emocji podróżnych, celowo łamiąc tradycyjne zasady marketingu. 500 miejsc reklamowych (kampania OOH) ze zdjęciami elementów samolotów na wielkich ekranach np. w centrum Londynu co spotęgowało efekt „wow”. Brak sloganów, brak kampanii internetowej i CTA wzbudził zainteresowanie i zadziwił formą. Paradoksalnie brak kampanii digital British Airways skutkował organicznym i masowym dzieleniem się zdjęciami w social media. Sukces kampanii wynikał z jej innowacyjnego odejścia od konwencji.
Zmiany i trendy, które dominowały w social mediach w 2024 r.
Rok 2024 przyniósł szereg zmian w świecie mediów społecznościowych, które wpłynęły zarówno na użytkowników, jak i marki.
Generowanie treści przez AI. Tworzenie treści z pomocą AI – od tekstów po grafiki i filmy – pozwala markom na szybsze i bardziej efektywne działania. Przykładem może być profil Jacquemus, który wyróżnia się kreatywnością. Aby odnieść sukces w tym dynamicznym środowisku, marki muszą stawiać na autentyczność i personalizację.
Krótkie formaty wideo. Platformy takie jak TikTok, Instagram Reels oraz YouTube Shorts dominują. Te krótkie i dynamiczne treści są chętnie konsumowane przez użytkowników, przyciągając ich uwagę w ograniczonym czasie.
Live streaming. Transmisje na żywo stają się coraz bardziej zaawansowane. Trend ten widać szczególnie w video shoppingu. Kupowanie produktów bezpośrednio z filmików łączy rozrywkę z e-commerce, tworząc nową formę interakcji między markami a konsumentami.
Wyzwania i zmiany czekające social media w 2025 r.
Rosnąca konkurencja i walka o uwagę użytkowników. Konieczność wyróżnienia się na tle licznych marek i influencerów wymaga coraz bardziej kreatywnych i innowacyjnych koncepcji komunikacyjnych. Jednocześnie użytkownicy mają coraz mniej czasu na konsumpcję treści, co zmusza marki do tworzenia krótkich, ale angażujących formatów.
Sztuczna inteligencja w social media. AI już teraz jest wykorzystywana do tworzenia zaawansowanych treści, co wpływa na sposób, w jaki marki komunikują się z odbiorcami. W Polsce, podobnie jak w innych krajach, istnieją pewne ramy prawne dotyczące AI, ale są one wciąż w fazie rozwoju. Dyskusje skupiają się na takich zagadnieniach, jak ochrona danych osobowych, odpowiedzialność cywilna czy etyczne wykorzystywanie AI.
Wpływ i wykorzystanie AI w social mediach w 2024 r. i jak może się to zmienić w nadchodzącym 2025
Nie zaskoczę nikogo stwierdzeniem, że w 2025 roku można spodziewać się dalszego rozwoju AI, z naciskiem na etykę i transparentność, a także wprowadzenie zaawansowanych narzędzi analitycznych opartych o AI.
Kluczowymi trendami na rok 2025 mogą stać się:
Phygital Experience. Integracja fizycznych i cyfrowych doświadczeń staje się imperatywem w strategiach marek. Konsumenci oczekują płynnego przenikania się obu światów, np. poprzez interaktywne eventy hybrydowe czy rozszerzoną rzeczywistość (AR), która wzbogaca tradycyjne zakupy o immersyjne elementy online. Rozwiązania takie jak holograficzne reklamy czy dynamiczne QR kody mogą zrewolucjonizować customer journey.
User-Generated Content 2.0. Era UGC przechodzi ewolucję. Kluczową rolę odegrają treści tworzone przez użytkowników z wykorzystaniem narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. AI-driven UGC umożliwi personalizację treści w niespotykanym dotąd stopniu, co wpłynie na większe zaangażowanie społeczności. Kampanie oparte na współtworzeniu treści przez markę i użytkowników będą skutecznie budować autentyczność i lojalność.
Social Commerce Beyond Clicks. Social commerce wkracza w nową erę, gdzie doświadczenie zakupowe staje się bardziej kontekstowe i oparte na storytellingu. Live shopping, wzbogacony o technologię AI i AR, będzie dominował, tworząc interaktywne sesje zakupowe z elementami grywalizacji. Platformy takie jak TikTok i Instagram wprowadzą zaawansowane funkcje umożliwiające natychmiastowe zakupy z poziomu treści wideo, bez konieczności przechodzenia na zewnętrzne strony.
Rok 2025 zapowiada się jako czas intensywnych zmian i adaptacji AI w świecie social media. Marketerzy, którzy przyjmą podejście proaktywne i będą gotowi eksperymentować z nowymi technologiami, mają szansę zyskać przewagę konkurencyjną. Kluczem do sukcesu będzie umiejętność łączenia innowacyjnych rozwiązań z autentycznością i zrozumieniem potrzeb konsumentów.
Jagoda Pacocha
social media specialist w agencji Płodni
Najciekawsze kampanie i działania marek i firm w social mediach w 2024 r.
Dla mnie numerem jeden wśród kampanii socialowych minionego roku są działania marki CeraVe, które w świetny sposób wykorzystały grę słów z nazwiskiem aktora Michaela Cery. Kampania „Michael CeraVe” rozpoczęła się od spotu wyemitowanego podczas Super Bowl. W reklamie aktor „sygnował” produkty marki swoim nazwiskiem, nawiązując do humorystycznej zbieżności. Kolejnym etapem były działania z influencerami, w tym z takimi jak Hailey Kalil która w ramach żartu miała uwierzyć, że Michael Cera jest właścicielem marki. Kampanię uzupełniła wysyłka produktów do twórców, zarówno tych większych, jak i mniejszych, z motywem twarzy aktora.
Warto też wyróżnić akcję z zupełnie innej kategorii – „DietaNieŻycia”. To inicjatywa Fundacji Głód(nie)Nażarty i PsychoMedic, mająca na celu zwiększenie świadomości na temat anoreksji jako poważnej choroby. W ramach kampanii m.in. powstał podcast, dostępny na Spotify i YouTube, który moim zdaniem zasługuje na uwagę za poruszanie ważnego społecznie tematu.
Na koniec coś nietypowego – kampania #WrzućDoKoszaTeOkazy. To pierwsza w pełni wygenerowana przez AI kampania Lasów Państwowych. Z wykorzystaniem rolek na Facebooku oraz Instagramie i TikToków przedstawiono w niej śmieci przypominające niezwykłe okazy grzybów, które „zatruwają” lasy, jednocześnie podkreślając ogromne koszty usuwania odpadków z terenów zielonych.
Zmiany i trendy, które dominowały w social mediach w 2024 r.
W 2024 r. social media zostały zdominowane przez kilka wyraźnych trendów, które kształtowały sposób komunikacji marek.
Pierwszym z nich są oczywiście krótkie formy wideo – TikToki oraz rolki (Reels), które królują na Instagramie, ale i na Facebooku. Chociaż są już z nami od kilku lat, to zdecydowanie wiodły prym contentowo w 2024 r. Krótkie formaty wideo zyskały ogromną popularność, a marki, które nie korzystają z tego typu treści, ryzykują pozostanie w tyle – zarówno w kontekście aktualności, jak i skuteczności w docieraniu do nowych odbiorców, bo rolki stały się kluczowym narzędziem do budowania zasięgu i zaangażowania na platformach Meta (jak podaje portal Demandsage, tylko w przypadku Instagrama Reelsy cieszą się o 22% wyższym zaangażowaniem niż standardowe wideo, a wg badania Socialinsider rolki osiągają średni wskaźnik zasięgu wynoszący 30,81% – to dwa razy więcej niż inne formaty).
Drugim istotnym trendem są podcasty. Ich liczba rośnie, a popularność sprawia, że są coraz silniejszym narzędziem w budowaniu wizerunku marki. Podcasty umożliwiają głębsze i bardziej autentyczne nawiązywanie relacji z odbiorcami, stając się ważnym elementem strategii content marketingowej.
Nie można też pominąć rosnącej roli mikroinfluencerów. Twórcy posiadający kilka tysięcy obserwujących budują często silniejsze i bardziej autentyczne relacje ze swoimi społecznościami, co coraz częściej doceniają duże marki. Ich zaangażowanie i wiarygodność sprawiają, że stają się wartościowym wsparciem w kampaniach, nawet w porównaniu do influencerów o większym zasięgu.
Wyzwania i zmiany czekające social media w 2025 r.
Zmiany, które czekają nas w 2025 r., są ściśle powiązane z trendami, które już teraz obserwujemy.
Na pewno na uwadze trzeba mieć to, w którym kierunku zmienia się sposób konsumowania treści przez social media, a także cel ich używania. Mam tutaj na myśli chociażby fakt, że media społecznościowe coraz częściej przejmują rolę wyszukiwarki. Dla przykładu – zgodnie z danymi udostępnionymi przez TikToka 23% użytkowników korzysta z opcji wyszukiwania w ciągu 30 sekund od otwarcia aplikacji. To w połączeniu z rosnącym trendem na robienie zakupów bezpośrednio w aplikacjach social media może oznaczać dla wielu firm konieczność rewizji swojego podejścia do mediów społecznościowych.
Pytanie, na które być może 2025 r. przyniesie nam odpowiedź, brzmi: czy treści tworzone przez użytkowników (UGC) wyprą współprace z influencerami oraz tworzony z ich udziałem content? Moim zdaniem całkowicie raczej nie, ale możemy spodziewać się dalszych istotnych zmian, co jest zrozumiałe mając na uwadze specyfikę tego rodzaju treści oraz płynące z nich korzyści. Materiały UGC często dają poczucie większej autentyczności w porównaniu z contentem wysokozasięgowych influencerów, wspierają budowanie zaufania do marki, a do tego ich pozyskanie jest stosunkowo niskokosztowe, może też być sposobem na zachęcenie konsumentów do tworzenie contentu przez nich i kolejną metodą na to, by budować ich lojalność wobec marki. Nie mogę również nie wspomnieć przy tej okazji o EGC. Treści tworzone przez pracowników (Employee-Generated Content), które prezentują ich perspektywę już nie tylko na pracę w danej firmie, ale też np. na produkty z jej oferty, na pewno będą istotnym narzędziem, które warto wziąć pod uwagę planując komunikację na 2025 r.
To, co również trzeba uwzględnić w strategiach działania marek w social media, to oczywiście nadal content wideo – ale tutaj sprawa nie jest już wcale tak oczywista, jak jeszcze jakiś czas temu, gdy rządziły krótsze formy. Dla przykładu według danych Sprout Social aż 51% użytkowników YouTube woli w przypadku filmów marek angażować się w dłuższe filmy, ale to nie znaczy, że krótkie formy są bez znaczenia – treści trwające od 31 do 60 sekund również mają swoich fanów i zajmują drugie miejsce w rankingu popularności.
Wpływ i wykorzystanie AI w social mediach w 2024 r. i jak może się to zmienić w nadchodzącym 2025
Coraz więcej marek będzie decydować się na korzystanie z AI – i to nie tylko do tworzenia treści. Sztuczna inteligencja znajduje bowiem coraz częściej zastosowanie również np. w chatbotach, przy zarządzaniu kampaniami reklamowymi czy analizie danych.
Era chwalenia się „stworzone przez AI” powoli dobiega jednak moim zdaniem końca. Sztuczna inteligencja staje się narzędziem, które będzie naturalnym elementem codziennego funkcjonowania firm. Użycie wygenerowanych przez AI obrazów przestaje wzbudzać sensację, zmieniając się w powszechną praktykę. W miarę jak oswajamy się ze sztuczną inteligencją, staje się ona nieodłącznym wsparciem dla kreatywności i efektywności marek, niekoniecznie już eksponowanym w komunikacji.
Natalia Maludzińska
social media specialist, Q&A Comms
Najciekawsze kampanie i działania marek i firm w social mediach w 2024 r.
Zhakowany koncert w Mieście ING w Roblox
Zhakowany koncert w Mieście ING w Roblox to przykład kampanii, która doskonale wpasowała się w trendy digitalowe i potrzeby młodszej generacji. Dzięki wykorzystaniu popularnej platformy gamingowej Roblox marka dotarła do użytkowników w ich naturalnym środowisku, oferując angażujące i interaktywne doświadczenie.
Koncert był nie tylko wydarzeniem muzycznym, ale także immersyjną przygodą, która budowała emocjonalną więź z marką. Wplecenie motywu „zhakowania” wprowadziło fabularny twist, który zaintrygował uczestników. Historia oparta na wyzwaniu i konieczności jego rozwiązania sprawiała, że użytkownicy stali się częścią wydarzenia, a nie tylko odbiorcami przekazu. Jednocześnie kampania promowała w subtelny sposób bezpieczeństwo w sieci i świadome zarządzanie finansami, co wpisuje się w misję banku ING. Edukacyjne treści zostały zaprezentowane w lekkiej i rozrywkowej formie, dzięki czemu były lepiej przyswajalne.
Zhakowany koncert w Mieście ING w Roblox pokazał, jak skutecznie łączyć storytelling, technologie i wartości marki, by stworzyć angażującą kampanię, która zostanie zapamiętana przez długi czas.
YES x Portret Kobiecy
Kampania YES „Portret Kobiecy” to kolejny przykład sukcesu w komunikacji, który zdobył uznanie dzięki swojej głębi i autentyczności. Dedykacja wiersza Wisławy Szymborskiej „Portret kobiecy” współczesnym kobietom podkreśla prawo do wyboru własnej drogi życia.
Ukazując wielowymiarowość kobiecości, kampania poruszyła serca i umysły, podkreślając, że każda kobieta ma prawo być sobą – „na dobre, na niedobre i na litość boską”, niezależnie od społecznych oczekiwań. Jej inkluzywność, emocjonalność oraz estetyka sprawiły, że wyróżniała się na tle innych działań marketingowych.
Kampania nie tylko zainspirowała odbiorców do refleksji i dyskusji, ale również udowodniła, jak wartościowy storytelling może budować autentyczny wizerunek marki.
„Piękno się nie starzeje” – Dove
Dove konsekwentnie promuje naturalne piękno i różnorodność, czego doskonałym przykładem jest kampania „Piękno się nie starzeje”. Dzięki autentycznemu i społecznie istotnemu przekazowi marka odniosła sukces, podkreślając, że piękno trwa niezależnie od wieku. Kampania skupiła się na dojrzałych kobietach, ukazując je jako pełne siły, pewności siebie i naturalnej elegancji.
Wielokanałowa strategia, obejmująca media społecznościowe, reklamy zewnętrzne i telewizję, pozwoliła dotrzeć do szerokiego grona odbiorców, nie tylko promując produkty Dove, ale także inicjując ważną dyskusję o redefinicji piękna. Marka skutecznie włączyła się w walkę ze stygmatyzacją wieku, promując akceptację naturalnego procesu starzenia.
Kampania „Piękno się nie starzeje” wpisuje się w misję Dove, której celem jest budowanie pozytywnej samooceny. Jej przekaz przypomina, że piękno nie przemija z upływem czasu, inspirując do zmiany postrzegania urody w kontekście wieku.
Zmiany i trendy, które dominowały w social mediach w 2024 r.
W 2024 roku UGC stało się jednym z najważniejszych trendów w social mediach, dzięki swojej autentyczności, interaktywności i zdolności do angażowania społeczności. Konsumenci, coraz bardziej sceptyczni wobec tradycyjnych reklam, chętniej ufają rekomendacjom pochodzącym od innych użytkowników.
Tutaj świetnie sprawdza się teoria Roberta Cialdiniego o społecznym dowodzie słuszności – ludzie mają tendencję do naśladowania działań innych, szczególnie w sytuacjach, w których nie są pewni, co zrobić. UGC wpasowuje się w to idealnie – widząc, że ktoś z naszego kręgu zaufanych osób poleca coś, jesteśmy bardziej skłonni podjąć podobną decyzję zakupową.
W szczególności nanoinfluencerzy, którzy mają mniejsze, ale bardziej zaangażowane społeczności, stali się prawdziwymi liderami tego trendu. Ich rekomendacje są postrzegane jako bardziej autentyczne, co widać w rosnącej sile marketingu szeptanego – treści tworzone przez użytkowników w naturalny sposób angażują innych, a zasięg rośnie dzięki poleceniom. Dzięki temu marki mogą dotrzeć do swoich odbiorców w sposób bardziej autentyczny i efektywny niż w przypadku tradycyjnych kampanii reklamowych.
Oczywiście, jak to bywa z każdą nowinką, UGC wiąże się z pewnymi wyzwaniami. Marki muszą bardzo ostrożnie podchodzić do tego, jakie treści wykorzystują, bo nie każda opinia czy zdjęcie użytkownika będzie pasować do ich wizerunku. Ważne jest, żeby dobrze określić zasady i kontrolować, co się publikuje, aby uniknąć problemów prawnych lub wizerunkowych.
Patrząc w przyszłość, UGC będzie rosło w siłę, szczególnie dzięki technologiom takim jak AI czy VR, które pozwolą użytkownikom tworzyć jeszcze bardziej interaktywne treści. Już teraz można zapowiedzieć, że UGC stanie się jednym z kluczowych elementów strategii omnichannel, integrując doświadczenia offline i online w spójną komunikację marki.
Podsumowując, UGC nie tylko zrewolucjonizowało komunikację w social mediach, ale stało się również symbolem nowoczesnego marketingu – opartego na autentyczności, współtworzeniu i zaangażowaniu społeczności. To trend, który z pewnością pozostanie z nami na dłużej, wpływając na sposób, w jaki marki komunikują się ze swoimi odbiorcami.
Wyzwania i zmiany czekające social media w 2025 r.
Rok 2025 na pewno przyniesie kilka interesujących zmian, ale też sporo wyzwań w polskich social mediach. W nowym roku będziemy świadkami dalszego rozwoju platform, które będą musiały stawić czoła nowym technologiom, rosnącym wymaganiom użytkowników i kwestii wiarygodności.
Media społecznościowe muszą cały czas iść z duchem czasu, a użytkownicy chcą coraz bardziej spersonalizowanych doświadczeń. W 2025 roku możemy spodziewać się jeszcze większego wykorzystania AI, rozszerzonej rzeczywistości (AR) czy rozwiązań opartych na automatyzacji. Platformy będą musiały dopasować się do zmieniających się oczekiwań, np. oferując bardziej indywidualne treści.
Coraz więcej osób zwraca uwagę na wpływ technologii na środowisko. W przyszłym roku może pojawić się większa presja na platformy, by stawiały na rozwiązania proekologiczne – na przykład zmniejszając ślad węglowy swojej działalności czy promując zrównoważony styl życia. Social media, które podejmą takie inicjatywy, mogą zyskać lojalność użytkowników.
Nadmiar korzystania z mediów społecznościowych ma negatywny wpływ na zdrowie psychiczne, co staje się coraz bardziej dostrzegane przez użytkowników. W odpowiedzi na ten trend możemy spodziewać się rosnącej popularności aplikacji promujących cyfrowy minimalizm i dbających o dobrostan użytkowników. Social media będą musiały wprowadzać funkcje, które pomogą użytkownikom zarządzać czasem spędzanym online oraz oferować przestrzeń do zdrowych interakcji w sieci.
Reasumując, rok 2025 będzie wymagał od platform społecznościowych w Polsce nie tylko szybkiej adaptacji do nowych technologii, ale także wprowadzenia działań na rzecz większej transparentności, zrównoważonego rozwoju i troski o zdrowie użytkowników. To, jak sobie z tym poradzą, będzie kluczowe dla ich przyszłości.
Wpływ i wykorzystanie AI w social mediach w 2024 r. i jak może się to zmienić w nadchodzącym 2025
W 2024 roku sztuczna inteligencja w mediach społecznościowych zyskała ogromne znaczenie. AI pozwoliła na lepszą personalizację treści, dzięki czemu użytkownicy dostawali bardziej dopasowane rekomendacje. Z kolei algorytmy AI pomogły w moderowaniu treści, wykrywając m.in. mowę nienawiści czy fake newsy. AI wprowadziła także rewolucję w tworzeniu treści – zarówno firmy, jak i użytkownicy zaczęli korzystać z narzędzi generatywnych, jak np.: ChatGPT, by tworzyć posty bądź grafiki.
W 2025 roku spodziewamy się dalszego rozwoju AI, zwłaszcza w obszarze multimediów i marketingu. Platformy będą musiały stawić czoła wyzwaniom związanym z prywatnością i etyką, a AI zyska większą rolę w metaverse i rozszerzonej rzeczywistości (AR). Kluczowe będą również kwestie ochrony prywatności i dezinformacji.
