Dynamiczny rozwój branży logistycznej wymaga od operatorów elastyczności, innowacyjności i umiejętności dostosowania się do globalnych zmian. Kluczowe trendy, takie jak współpraca między firmami, cyfryzacja procesów oraz rosnące znaczenie logistyki transgranicznej, wyznaczają kierunek, w którym zmierza ten sektor.
W ostatnich latach coraz większą popularność zyskuje model współpracy strategicznej między lokalnymi operatorami a brokerami logistycznymi. Jest to skuteczna alternatywa dla kosztownych akwizycji, szczególnie w obliczu dominacji globalnych, znanych graczy. Partnerstwa te umożliwiają bardziej elastyczne dostosowanie usług do lokalnych potrzeb i rozwijanie specjalistycznych kompetencji.
Przykładem takiego podejścia jest współpraca Packety i InPostu w ramach usługi DropYourBox. W tym układzie InPost odpowiada za tzw. pierwszą milę – odbiera przesyłki od polskich e-commerce i dostarcza je do magazynów Packety, która jako lider w Czechach, Słowacji i na Węgrzech, przejmuje dalszy transport i dostarcza przesyłkę bezpośrednio do odbiorcy, realizując usługę last mile. Tego rodzaju partnerstwa wpisują się w naturalną tendencję tworzenia stref wpływów, w której największe grupy logistyczne skupiają się na umacnianiu swojej pozycji na wybranych rynkach, zamiast prowadzić wyniszczającą konkurencję. Takie podejście pozwala operatorom unikać konfliktu interesów, a jednocześnie zapewnia klientom bardziej powszechne i dostępne usługi. Dodatkowo jakość obsługi i optymalizacja kosztów pozostają pod kontrolą dzięki lokalnej konkurencji, która wymusza ciągłe doskonalenie oferty i dbałość o satysfakcję użytkowników.
Kolejnym istotnym trendem jest rosnące zapotrzebowanie na rozwiązania cross-border, czyli logistyki transgranicznej. Klienci coraz częściej oczekują, że międzynarodowe przesyłki będą oferowane w relatywnie podobnej cenie i jakości, jak krajowe. Dzięki inwestycjom w cyfryzację oraz optymalizację procesów logistycznych, firmy takie jak Packeta już dziś realizują przesyłki zagraniczne za zaledwie kilkanaście złotych za paczkę, co znacząco zmniejsza bariery wejścia na rynki zagraniczne dla sklepów e-commerce. Efektywna logistyka transgraniczna staje się jednym z najważniejszych czynników sukcesu dla firm rozwijających swoją działalność międzynarodową.
Transformacja technologiczna to równie istotny filar zmian w branży. Sztuczna inteligencja (AI) i blockchain odgrywają coraz większą rolę w usprawnianiu procesów. AI wspiera optymalizację tras dostaw, zarządzanie zapasami oraz analizę danych w czasie rzeczywistym, co zwiększa efektywność operacyjną i pozwala szybciej reagować na zmiany rynkowe. Z kolei blockchain wprowadza przejrzystość i bezpieczeństwo w łańcuchu dostaw, eliminując błędy związane z tradycyjną dokumentacją. Te technologie są szczególnie istotne w logistyce transgranicznej, gdzie konieczne jest monitorowanie wielu danych na różnych etapach i w mocno niejednorodnych realiach każdego odcinka.
Warto również wspomnieć o dążeniu do zrównoważonego rozwoju, które coraz częściej idzie w parze z optymalizacją opartą na nowoczesnych rozwiązaniach technicznych. Coraz więcej firm inwestuje w automatyzację i robotyzację magazynów oraz środków transportu, dzięki czemu zwiększają one swoją efektywność, zmniejszają zależność od kruchego „czynnika ludzkiego” i pozwalają sprostać szczególnym wymaganiom w szczytach sprzedażowych, takich jak np. Black Friday czy okres przed świętami Bożego Narodzenia. Jednocześnie zrównoważona logistyka, oparta na dostawach do wygodnych punktów odbioru oraz automatów paczkowych, szczególnie kiedy ich funkcjonowanie opiera się na odnawialnych źródłach energii, jak w przypadku automatów paczkowych Z-BOX zasilanych energią słoneczną, minimalizuje wpływ na środowisko i pozwala obniżyć koszty operacyjne.
Rok 2025 będzie kluczowy dla firm, które chcą pozostać konkurencyjne na dynamicznie rozwijającym się rynku. Współpraca między operatorami, inwestycje w technologię i odpowiednie dostosowanie do rosnących wymagań klientów stanowią fundamenty, na których opiera się nowoczesna logistyka. Te zmiany przyniosą korzyści zarówno sprzedawcom, ich klientom, jak i pośrednikom, zwiększając dostępność oraz jakość usług.
Autor komentarza: Piotr Pydzik, operations director w Packeta Poland
