Decyzje komunikacyjne firm coraz częściej wynikają nie tylko z celów biznesowych, ale także z oceny ryzyk: regulacyjnych, technologicznych, wizerunkowych i ESG. Grayling, firma doradcza specjalizująca się zarządzaniu reputacją, prezentuje doroczny raport, który identyfikuje kluczowe trendy w komunikacji na styku mediów, ryzyka politycznego, AI, zaufania konsumentów oraz zrównoważonego rozwoju.
Raport Grayling „Risk, Reputation and Reward” pokazuje, jak liderzy biznesu postrzegają główne priorytety i zagrożenia reputacyjne w 2026 roku oraz jakie strategie wybierają, aby utrzymać stabilność i zaufanie interesariuszy. Opracowanie powstało na podstawie badania rynkowego z udziałem 460 respondentów, w tym 80 z regionu CEE – członków zarządów oraz CEO różnych branż, m.in. IT i technologii, finansów, energii, handlu detalicznego, ochrony zdrowia i mediów. Wyniki badania uzupełniono o analizę rynkową oraz wnioski z obserwacji działań firm w obszarach ryzyka i komunikacji.
– Co roku przyglądamy się kluczowym dla komunikacji obszarom, aby w uporządkowany sposób uchwycić sygnały, które dziś przesądzają o odporności organizacji: od regulacji i geopolityki, przez rozwój AI, po koszty energii i zaufanie konsumentów. Z perspektywy liderów firm oczywistym jest, że te obszary wprost wpływają na reputację i relacje z kluczowymi interesariuszami. Natomiast dane z naszego regionu – CEE – pomagają podejmować decyzje oparte na faktach, a nie na intuicji – mówi Klara Banaszewska, dyrektor generalna Grayling Poland.
Już teraz 1/3 prezesów i członków zarządów w CEE wskazuje zmiany regulacyjne i polityczne jako główne zagrożenie dla biznesu, a 62% obawia się, że wykorzystanie AI może negatywnie wpłynąć na wizerunek organizacji. W kontekście nasilających się działań dezinformacyjnych i ryzyk hybrydowych oraz nowych wymogów regulacyjnych dotyczących technologii i danych, organizacje będą musiały umieścić reputację w centrum strategii zarządzania ryzykiem – poprzez połączenie bezpieczeństwa informacyjnego z wymaganiami regulacyjnymi i wyzwaniami technologicznymi.Więcej wniosków dostępnych jest w raporcie, do pobrania bezpłatnie pod linkiem: Risk, Reputation and Reward.
