250 tys. sklepów w Europie korzysta z PrestaShop. Ich właściciele coraz częściej wykorzystują sztuczną inteligencję do tworzenia treści i analizowania danych, ale zazwyczaj AI kończy pracę na odpowiedzi. Później trzeba znaleźć właściwe miejsce w panelu i ręcznie wprowadzić zmianę. cyber_Folks proponuje inne podejście. robo_Folks, asystent AI dostępny w panelu hostingowym, może analizować sprzedaż, sprawdzać dostępność produktów, pracować z zamówieniami, a nawet zmieniać opisy produktów bezpośrednio w sklepie. Właściciel nie musi już robić tego samodzielnie.
Większość asystentów AI, jakich znamy, potrafi przygotować opis produktu, przeanalizować przekazane dane lub zasugerować rozwiązanie problemu. Na tym jednak ich rola zazwyczaj się kończy. Użytkownik nadal musi samodzielnie odnaleźć właściwe informacje, przekazać kontekst, a później wdrożyć rezultat w sklepie.
– W większości współczesnych aut są systemy wspomagania jazdy, np. informujące o przeszkodach albo ostrzegające o niskiej temperaturze i możliwości gołoledzi. Ale niektóre auta potrafią samodzielnie parkować, a inne nawet – jechać samodzielnie wyznaczoną trasą. O tego rodzaju kierunku tu rozmawiamy – mówi Artur Pajkert, CMO cyber_Folks.
robo_Folks działa bliżej samego biznesu. Funkcjonuje bezpośrednio w środowisku hostingowym cyber_Folks i pracuje na rzeczywistym kontekście konkretnej instalacji PrestaShop. Nie ogranicza się do generowania ogólnych odpowiedzi. Łączy dane sprzedażowe i produktowe z informacjami technicznymi, a następnie wykorzystuje je do analizy, tworzenia odpowiedzi i wykonywania konkretnych działań w sklepie. To, co odróżnia go od pracy z ChatGPT czy Gemini to fakt, że operuje od razu na bazie danych (zamówienia, produkty, klienci) danego sklepu, plikach i logach serwera, a nie tylko na ogólnej wiedzy. Mając dostęp do tych informacji, ma 100% wiedzy o tym, co dzieje się w sklepie.
Właściciel PrestaShop może więc rozpocząć pracę od prostego pytania lub polecenia, na przykład:
„Które produkty sprzedały się najlepiej w ostatnim miesiącu?”
„Znajdź produkty, których zapas spadł poniżej 10 sztuk”
„Jaki produkt najlepiej sprzedaje się w soboty?”
Asystent odnajduje potrzebne dane i od razu przekłada je na działanie – od analizy, przez rekomendację, aż po wdrożenie w sklepie. Użytkownik nie musi więc eksportować informacji, przełączać się między kilkoma narzędziami ani ręcznie odtwarzać kolejnych kroków.
Jednak teraz zmiana jest większa, bo asystent zmienia sklep tak, jak autonomiczne auto, które samo jedzie z punktu A do punktu B. robo_Folks zmienia opisy produktowe czy tytuły lub treści stron pod wskazane słowo kluczowe (co można odnieść do nawigacji do konkretnego punktu na mapie) – i sam nanosi zmiany w plikach i bazie tak, żeby sklep lepiej „dojechał” do celu. W efekcie właściciel sklepu ma lepsze opisy, lepszy plik do reklam produktowych, większą szansę na konwersję i ma dobre odzwierciedlenie w wynikach wyszukiwania (SEO) oraz reprezentacji w LLM (GEO).
– Integracja robo_Folks z PrestaShop pokazuje, jak może wyglądać kolejny etap wykorzystania sztucznej inteligencji w e-commerce. AI nie jest tutaj osobnym dodatkiem ani kolejną aplikacją, lecz staje się naturalnym interfejsem do zarządzania sklepem. Właściciel może zlecać codzienne operacje za pomocą prostych poleceń, bez przechodzenia przez kolejne ekrany panelu administracyjnego. Chcemy ograniczać złożoność technologii i automatyzować powtarzalne zadania, aby przedsiębiorcy mogli koncentrować się na sprzedaży, ofercie i klientach – mówi Łukasz Piecuch, CTO cyber_Folks.
40 czynności obsługi sklepu w rękach AI – z kontrolą po stronie właściciela
robo_Folks wykonuje dziesiątki rodzajów czynności w obszarze analizy sklepu, rozwoju oferty, utrzymania i diagnostyki. Rozróżnia przy tym operacje polegające na odczycie informacji od tych, które zmieniają zawartość lub konfigurację sklepu. Dane potrzebne do analizy, na przykład wyniki sprzedaży, informacje o produktach czy ich dostępności, mogą być pobierane automatycznie Natomiast wszystkie operacje wpływające na zawartość sklepu, takie jak zmiana opisu produktu, aktualizacja metadanych czy dodanie nowej pozycji, wymagają zgody użytkownika. Właściciel sklepu zyskuje więc szybkość automatyzacji, zachowując decyzję o tym, co i w jakim stopniu zostanie zmienione. robo_Folks potrafi też samodzielnie wykonać kopię zapasową pliku przed jego zmodyfikowaniem.
– Stawiamy kolejny krok w kierunku ulepszania europejskiego e-commerce. Na razie nasz asystent zastępuje żmudne czynności – na wyraźnie polecenie człowieka. Nie zastępuje właściciela sklepu, lecz znacząco ułatwia jego pracę i działa tam, gdzie jego czas był dotąd mniej efektywnie wykorzystany – w technicznej realizacji na serwerze – dodaje Pajkert.
Hosting staje się aktywnym uczestnikiem e-commerce
Rozszerzenie robo_Folks o PrestaShop pokazuje szerszą zmianę zachodzącą na rynku. Hosting przez lata był oceniany przede wszystkim pod kątem szybkości, stabilności i bezpieczeństwa. Teraz może także dostarczać narzędzia, które pracują bezpośrednio przy danych i aplikacji przedsiębiorcy.
Europejska technologia wspiera rozwój sklepów
Nowe podejście łączy francuskie oprogramowanie PrestaShop, wykorzystywane przez blisko 250 tys. sklepów na świecie, z polską technologią AI rozwijaną przez cyber_Folks. Dla właścicieli sklepów oznacza to dostęp do technologii, która powstaje i działa w europejskim ekosystemie – od oprogramowania sklepu, przez infrastrukturę, po warstwę sztucznej inteligencji wspierającą jego obsługę.
– Połączenie francuskiego PrestaShop, europejskiej infrastruktury i rozwijanego w Polsce robo_Folks pokazuje, że Europa potrafi budować własny, kompletny ekosystem dla e-commerce. Dla przedsiębiorców oznacza to dostęp do narzędzi, które nie tylko usprawniają codzienną pracę, ale także dają większą kontrolę nad danymi, infrastrukturą i sposobem rozwoju sklepu. Im więcej fundamentalnych elementów cyfrowego biznesu powstaje i działa w Europie, tym większa jest nasza odporność technologiczna i zdolność do konkurowania z rozwiązaniami rozwijanymi poza kontynentem – mówi Jakub Dwernicki, prezes cyber_Folks.
robo_Folks dla PrestaShop jest kolejnym krokiem w kierunku e-commerce, gdzie analiza danych i realizacja zadań odbywają się bliżej sklepu, jego infrastruktury oraz właściciela. AI przestaje być już tylko doradcą, a staje się operatorem sklepu.
