2 września br. w warszawskim hotelu InterContinental odbyła się konferencja prasowa Stowarzyszenia Organizatorów Incentive Travel (SOIT), podczas której zaprezentowano wyniki jubileuszowej, 10. edycji Barometru SOIT – autorskiego badania zainicjowanego przez Krzysztofa Pobożniaka (Haxel Events & Incentive). Tegorocznym partnerem badania został Ebury Partners.
Barometr SOIT to pierwsza i jedyna w Polsce inicjatywa podejmująca wyzwanie systematycznego mierzenia rynku podróży motywacyjnych. Od 2014 roku, we współpracy z członkami stowarzyszenia, badanie pozwala monitorować kondycję i perspektywy branży incentive. Najnowsza edycja, przygotowana przez certyfikowaną agencję ABR SESTA, obejmuje wyniki za rok 2024 oraz prognozę na 2025. Dane zestawione z wcześniejszymi pomiarami pokazują, jak dynamicznie rozwija się ten segment rynku.
Kluczowe wnioski z raportu:
- w 2024 roku członkowie SOIT zrealizowali 1511 zagranicznych wyjazdów incentive (+15% r/r, +680% względem 2020),
- prognozy na 2025 wskazują na dalszy wzrost liczby projektów,
- rosną budżety – 95% wyjazdów europejskich przekroczyło 6000 zł/os., a 95% pozaeuropejskich – 10 000 zł/os.,
- 2/3 firm odnotowało wzrost liczby zapytań ofertowych.
Gości wydarzenia powitała Agata Gościńska (Viventum), Prezes SOIT, a wyniki przedstawił pomysłodawca badania i wiceprezes stowarzyszenia Krzysztof Pobożniak. Swoimi komentarzami raport wzbogacili również: Łukasz Adamowicz (BFC2B), przedstawiciel SOIT przy Radzie Polskiej Organizacji Turystycznej oraz Agnieszka Słowik (Flower Travel), członkini zarządu SOIT. Konferencję poprowadziła Grażyna Woźniczka (Polka Travel), wiceprezes stowarzyszenia do spraw PR i komunikacji,
Gościem specjalnym był Minister Sportu i Turystyki Piotr Borys, który nie tylko z uwagą wysłuchał prezentacji, ale także odniósł się do kondycji i perspektyw branży incentive travel. W wydarzeniu uczestniczył także Dominik Borek, Dyrektor Departamentu Turystyki w Ministerstwie Sportu i Turystyki.
Partnerem wydarzenia było Saudi Tourism Authority. Od sześciu lat Arabia Saudyjska zaprasza turystów poszukujących niezapomnianych i niepowtarzalnych doświadczeń. To kraj dla tych, którzy cenią niezwykłą przyrodę, bogate dziedzictwo kulturowe, autentyczne spotkania oraz podróże poza utartymi szlakami.
Destynacja może poszczycić się barwną tożsamością kulturową zakorzenioną w wielowiekowej tradycji. Państwo to z jednej strony pielęgnuje swoje zwyczaje i historię, a z drugiej – otwiera się na nowe formy wyrazu i rozwój. Dzięki temu odwiedzający mają szansę doświadczyć wyjątkowego połączenia autentyczności i nowoczesności.
Patronat honorowy nad wydarzeniem objęła organizacja Pracodawcy RP.
W konferencji uczestniczyli przedstawiciele prasy branżowej i ogólnopolskiej, reprezentanci Travel Reps, globalnych sieci hotelowych, linii lotniczych oraz partnerów biznesowych.
SOIT zrzesza liderów rynku incentive travel. Od 2009 roku działa na rzecz profesjonalizacji i edukacji branży, wyznaczając najwyższe standardy organizacji podróży motywacyjnych. Obecnie stowarzyszenie skupia 29 członków zwyczajnych reprezentujących 22 agencje incentive travel, spełniające wysokie kryteria jakości, doświadczenia i bezpieczeństwa.
Dziesiąta jubileuszowa edycja Barometru jednoznacznie pokazuje, że polskie agencje incentive travel skutecznie adaptują się do zmieniających się realiów gospodarczych i geopolitycznych, w tym wojny za wschodnią granicą oraz dynamicznych zmian makro- i mikroekonomicznych. Już drugi rok z rzędu raport uwzględnia również realizacje krajowe, które stanowią znaczącą część działalności agencji członkowskich.
Prezentowane dane stanowią nie tylko istotny punkt odniesienia dla branży, lecz także cenne źródło wiedzy dla partnerów biznesowych – linii lotniczych, globalnych sieci hotelarskich czy organizacji zajmujących się promocją destynacji turystycznych.
Poniżej przedstawiamy najważniejsze wnioski
Liczba zagranicznych wyjazdów Incentive zrealizowanych przez agencje SOIT
- W roku 2019 liczba wszystkich wyjazdów wyniosła 826
- W roku 2020 liczba wszystkich wyjazdów drastycznie spadła do 193
- W 2024 roku liczba wyjazdów w porównaniu z 2022 ulegnie podwojeniu i wynosiła 1321
- W roku 2025 prognozowany jest wzrost liczby wyjazdów do ponad 1500 grup
W 2024 36 % agencji zrealizowało między 30 a 49 wyjazdów, a 14% powyżej 50 wyjazdów, podczas gdy prognoza na 2025 pokazuje, ze odsetek wyjazdów powyżej 50 wzrósł do 18 %
Jak rozkłada się to na Europę i Kraje pozaeuropejskie przedstawia poniższy wykres
Jak wyglądało to budżetowo?
- W latach 2015-2019 odnotować można względną stabilność – znaczny odsetek firm wskazywał na brak zmiany budżetów na zagraniczne wyjazdy incentive.
- W roku 2022 odnotowano gwałtowny wzrost budżetów na wyjazdy incentive, który trwał także w latach 2023-24, jednak jego dynamika maleje.
- Prognoza 2025: większy odsetek budżetów pozostanie bez zmian.
- Wyjazdy europejskie
- Odsetek wyjazdów o budżecie ponad 6 tys. zł rósł w latach 2015-2023 za wyjątkiem roku 2018.
- W latach 2023-24 wyjazdy o średnim budżecie minimum 6 tys. zł na osobę stanowiły już 95% wyjazdów.
- Według prognoz w 2025 roku wyjazdy z budżetem minimum 6 tys. zł na osobę będą już stanowić 100% realizowanych wycieczek firm SOIT
- Kraje pozaeuropejskie
- Od roku 2020 zwiększa się odsetek wyjazdów pozaeuropejskich o budżecie na osobę od 10 tys. złotych i więcej.
- W 2022 roku wyjazdy o budżecie 10 tys. złotych i więcej stanowiły 78% wyjazdów, natomiast w 2023 roku już 95% wyjazdów.
- W roku 2024 odsetek wyjazdów w budżecie 10 tys. złotych i więcej pozostał ten sam, jednak wzrósł odsetek wyjazdów powyżej 14 tys. złotych.
- W 2025 roku spodziewane są dalsze wzrosty kosztów wyjazdów pozaeuropejskich zwłaszcza w przedziale 16 – 18 tys. złotych
Liczba zapytań
- Niemal wszyscy przedstawiciele badanych firm odnotowali wzrost zapytań w 2022 roku.
- W 2023 oraz 2024 roku zapytania klientów ustabilizowały się, jednak nadal prawie 2/3 badanych wskazało wzrost.
- Prognoza 2025: 2/3 badanych spodziewa się dalszego wzrostu zapytań.
Szacowany przedział liczby uczestników zagranicznych wyjazdów incentive
Europa
- W pandemicznym 2020 roku widoczny jest gwałtowny spadek liczby uczestników europejskich wyjazdów incentive.
- W 2021 roku widoczny jest niemal dwukrotny wzrost liczby uczestników, jednak dopiero w 2022 roku liczba uczestników wróciła do stanu z 2019 roku.
- W 2024 odnotowano gwałtowny wzrost liczby uczestników (niemal dwukrotny).
- Prognoza 2025: szacowana liczba uczestników wyjazdów ponownie znacznie wzrośnie.
Kraje pozaeuropejskie
- W przypadku wyjazdów europejskich liczba uczestników wróciła do stanu sprzed pandemii w 2022 roku; natomiast liczba osób uczestniczących w wyjazdach pozaeuropejskich nadal była w tym roku niższa. Powrót do stanu sprzed pandemii widoczny jest dopiero w roku 2023.
- Rok 2024 przyniósł wzrost liczby uczestników, jednak nie aż tak gwałtowny, jak w przypadku wyjazdów europejskich.
- Prognoza 2025: liczba uczestników wyjazdów pozaeuropejskich będzie większa, choć dynamika wzrostu zmaleje.
Jakimi środkami transportu realizowane są wyjazdy motywacyjne
- Samolot rejsowy to zdecydowanie najpopularniejszy środek transportu, szczególnie w przypadku wyjazdów pozaeuropejskich.
- W 2024 roku w przypadku wyjazdów europejskich najpowszechniejsze było korzystanie z linii lotniczych typu Low cost.
- Maleje znaczenie dojazdu własnego w przypadku wyjazdów europejskich; w dalszych podróżach odsetek transportu tego rodzaju jest znikomy.
- Autokar i kolej stanowią niewielki odsetek wyjazdów europejskich, w przypadku dalszych wyjazdów – co zrozumiałe – nie występują.
- W latach 2019 i 2023 najpopularniejszym przewoźnikiem był LOT, jednak w 2024 roku największy odsetek firm SOIT korzystało z usług Emirates.
- W porównaniu do poprzednich lat, coraz mniejszy odsetek firm wskazuje Lufthansę.
- Natomiast największy wzrost w latach 2023 – 2024 zanotował Turkish Airlines
Gdzie jest realizowanych najwięcej wyjazdów incentive?
- W latach 2023-2024 wszyscy członkowie SOIT realizowali wyjazdy do krajów europejskich i azjatyckich.
- W roku 2024 zwiększył się odsetek firm realizujących wyjazdy do krajów Ameryki Południowej i Afryki.
- W 2024 roku spadek wyjazdów odnotowano w przypadku Ameryki Północnej
- W latach 2023-24 członkowie SOIT najczęściej realizowali wyjazdy do Włoch i Hiszpanii
A jak to wyglądało w Azji?
- W 2024 roku większy odsetek firm SOIT realizował wyjazdy do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Turcji, Japonii, Wietnamu, Sri Lanki, Chin, Indii,
- Gruzji, Omanu, Korei Południowej oraz Malezji.
- W 2024 roku nie odnotowano żadnego wyjazdu do Izraela.
W przypadku Afryki
- W latach 2023-24 największy odsetek firm SOIT realizował wyjazdy do Maroko oraz na Mauritius.
- W 2024 spadła liczba firm organizujących wyjazdy do Kenii, znaczny wzrost odnotowano natomiast w przypadku Seszeli.
Ameryka Północna
- Ponad połowa firm SOIT w 2023 roku realizowała wyjazdy do USA, jednak w 2024 roku odnotowano dalszy wzrost do niemal 3/4 zrzeszonych firm.
- Spadek nastąpił natomiast w przypadku realizacji wyjazdów do Meksyku i Panamy.
Ameryka Południowa
- W 2024 roku najpopularniejszym kierunkiem wyjazdu spośród krajów Ameryki Południowej była Argentyna.
- Spadła natomiast popularność realizacji wyjazdów do Kolumbii oraz Ekwadoru.
Australia i Oceania
- W 2023 roku tylko jedna firma zrealizowała wyjazd do Nowej Zelandii; w 2024 roku były to dwie firmy.
- W latach 2023-24 żadna firma nie zrealizowała wyjazdu do Australii.
Po raz drugi zapytaliśmy o liczbę realizowanych imprez w Polsce.
Wyjazdy incentive to niezwykle użyteczne narzędzie motywacji pracowników oraz narzędzie do wzrostu sprzedaży. Jakie branże z niego korzystają.
- W Europie w 2024 roku najczęściej grupą docelową wyjazdów realizowanych przez członków SOIT byli przedstawiciele handlowi, natomiast w krajach pozaeuropejskich – kluczowi klienci.
- Zwiększenie sprzedaży to najczęstszy cel wyjazdów europejskich oraz pozaeuropejskich w latach 2023-24.
- Zarówno w przypadku wyjazdów europejskich jak i dalszych podróży, od trzech lat maleje liczba wyjazdów nastawionych na budowanie relacji.
Pozostałe wnioski PRZETARGI
- W 2020 roku odnotowano spadek liczby firm biorących udział w przetargach, który utrzymał się również w 2021 roku.
- W 2022 roku liczba firm biorących udział w przetargach zwiększyła się, jednak nie wróciła do stanu sprzed pandemii koronawirusa.
- Większe odbicie można zauważyć w latach 2023-24, jednak nadal maksymalnie w przetargach brało udział 6 firm.
- W 2018 roku w porównaniu do 2017 wzrósł odsetek firm, które brały udział w przetargach trwających co najmniej 5 tygodni.
- W 2019 roku odnotowano spadek przetargów powyżej 5 tygodni w porównaniu do poprzedniego roku.
- W 2022 i 2023 roku utrzymywał się niższy odsetek przetargów powyżej 5 tygodni, jednak w 2024 roku nastąpił wzrost
- W 2018 i 2019 roku czas na przygotowanie oferty wynosił według badanych najczęściej do 8 dni.
- W 2022 odnotowano wydłużenie czasu na przygotowanie oferty – co trzeci badany przedstawiciel firmy stowarzyszonej w SOIT wskazał, że było to 11 dni lub więcej.
- W latach 2023-24 największy odsetek przedstawicieli firm wskazał, że czas na przygotowanie ofert wynosił 9-10 dni.
- Od początku realizacji badania do 2023 roku rósł odsetek przetargów z informacją zwrotną o budżecie przewidzianym na realizację zadania.
- W 2024 roku odnotowano spadek firm wskazujących odsetek przetargów z informacją o budżecie na poziomie 70% lub więcej.
Jak wygląda zatrudnienie w agencjach członkowskich
- Odczuwalny spadek liczby zatrudnianych Project Managerów nie nastąpił w 2020 roku, tylko dopiero w 2021r.
- W 2022 roku liczba zatrudnianych Project Managerów wzrosła, jednak w 2023r. odnotowano spadek, który utrzymał się w 2024 roku.
- Prognoza 2025: liczba zatrudnionych Project Managerów wzrośnie.
Jaki jest udział agencji zrzeszonych w SOIT w rynku
Jaki generujemy obrót na rynku
- W 2024 roku szacunkowy przedział wartości rynku incentive wzrósł o niespełna o 100 mln złotych w stosunku do roku 2023.
- W 2025 spodziewany jest minimalny wzrost wielkości rynku incentive, jednakże nie powinien on przekroczyć 1 mld złotych
Ostatnie pytanie dotyczyło nastroi właścicieli agencji
- Pandemia koronawirusa wywołała najgorsze nastroje uczestników badania w historii Barometru SOIT.
- Rok 2022 przyniósł znaczną poprawę nastrojów właścicieli i osób zarządzających firmami, jednak rekordowy optymizm odnotowany w 2019 roku nie powrócił.
- W latach 2023-2025 widoczny jest spadek najwyższych ocen. Większy odsetek firm wskazało gorszy nastrój w momencie wypełniania ankiety, niż pond koniec 2024 roku.
Co na to wpływa, na pewno wciąż niepewna sytuacja naszego rynku, która uzależniona jest od sytuacji politycznej i ekonomicznej na świecie. Wojna za wschodnią granicą, liczne czynniki mikro i makroekonomiczne mają realny wpływ na nastroje właścicieli, którzy po doświadczeniu pandemii bardziej ostrożnie i z mniejszym optymizmem podchodzą do swoich biznesów.
Oprawę fotograficzną wykonała Katarzyna Cegłowska.
